Unidad Médica de Atención Ambulatoria (UMAA) No. 90 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Por primera vez, la Unidad Médica de Atención Ambulatoria (UMAA) No. 90 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Torreón fue galardonada con el Premio IMSS a la Competitividad 2024 a nivel nacional, un reconocimiento que promueve la innovación en procesos y servicios para potencializar las mejores prácticas institucionales. Las unidades que ganan este premio, demuestran resultados sobresalientes en aspectos de la organización y un buen nivel de satisfacción otorgado a las y los usuarios.
La UMAA No. 90 se conforma por una plantilla laboral de 137 personas y brinda servicio a 660 mil derechohabientes de dos Áreas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD).
La delegación Coahuila del IMSS, dio a conocer que este reconocimiento fue institucionalizado hace 25 años como “Premio IMSS de Calidad” y que para Coahuila representa el tercero desde su implementación. La primera unidad en obtenerlo fue la Unidad de Medicina Familiar No.82 de Saltillo, en 2001 mientras que el Hospital General de Zona No. 24 de Nueva Rosita obtuvo el galardón en 2004.
El titular del IMSS en Coahuila, doctor José Valeriano Ibáñez de la Rosa, reconoció el trabajo del personal que colabora en la UMAA No. 90, cuyo esfuerzo en la mejora de procesos de atención y servicio fue fundamental para que esta unidad obtuviera el Premio este año.
Por su parte, el coordinador de Competitividad en Coahuila, doctor Luis José Estrada Montoya, dijo que gracias al esfuerzo de las diferentes áreas del OOAD, fue posible que se implementara el modelo, que tiene como objetivo impulsar una cultura institucional orientada a atender las necesidades y expectativas de la población derechohabiente y usuaria, incrementando su satisfacción y confianza.
En su intervención, el director de la UMAA No. 90, doctor Evaristo Quiñones Esparza, señaló que este modelo ha permitido trabajar de manera más eficiente para el beneficio de la gente que acude a solicitar servicios o atención médica. Es importante mencionar que entre las Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE), la No. 71, ubicada en Torreón, ha ganado este premio en los años 2014, 2015, 2017, 2018 y 2019. Finalmente, se dijo que el Premio IMSS a la Competitividad es desde hace más de dos décadas un marco de referencia y es parte de la transformación y la mejora continua del Instituto.
