Condusef se va de vacaciones: vuelve el 1 de agosto
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que suspenderá actividades en todas sus oficinas a nivel nacional a partir de este viernes 18 y hasta el 31 de julio, con motivo de su periodo vacacional anual.
La encargada de la Unidad de Atención a Usuarios en la Zona Norte 4, con sede en Torreón, Mónica Montero Cuéllar, dijo que durante este lapso se podrán registrar quejas y dudas relacionadas con instituciones financieras a través de la página web oficial, pero los trámites y el seguimiento se reanudarán hasta el viernes 1 de agosto, fecha en la que se retomarán las labores presenciales.
Entre los servicios más solicitados por la ciudadanía en la oficina local se encuentran:
- Revisión de trámites de pensiones
- Aclaración de cargos no reconocidos
- Consultas sobre buró de crédito
- Orientación sobre préstamos y saldos bancarios
Condusef, como organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal, tiene como misión proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros. Sus facultades se encuentran respaldadas por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de enero de 1999.
La recomendación para los usuarios es realizar cualquier trámite urgente antes de la fecha indicada o utilizar los medios digitales disponibles para dejar constancia de sus solicitudes.
