En el marco del mes de concientización sobre el cáncer de mama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un llamado urgente a la población para ejercer un consumo informado y responsable al contratar servicios médicos relacionados con la detección oportuna de esta enfermedad. Aunque clínicas, hospitales y laboratorios ofrecen atractivos descuentos en estudios como mastografías y ultrasonidos mamarios, es fundamental conocer con precisión qué se está contratando.
Durante octubre, es común encontrar promociones en medios digitales y establecimientos físicos que ofrecen precios preferenciales en horarios poco solicitados o descuentos exclusivos en estudios clínicos. Sin embargo, Profeco advierte que muchas de estas ofertas pueden estar condicionadas a la contratación de paquetes adicionales, lo que eleva el costo final del servicio.
Entre los cargos no contemplados inicialmente pueden incluirse:
- Consulta de valoración previa
- Interpretación médica de resultados
- Análisis clínicos complementarios
Estas prácticas, aunque legales, pueden generar confusión y afectar la economía de las personas consumidoras si no se revisan cuidadosamente los términos y condiciones.
Profeco recomienda a la ciudadanía:
- Verificar la veracidad de las promociones en los sitios web oficiales de los proveedores
- Solicitar el desglose completo del servicio y el costo total antes de realizar cualquier pago
- Confirmar que el personal médico encargado de interpretar los resultados esté debidamente capacitado
Estas medidas no solo protegen el bolsillo, sino que también garantizan que el diagnóstico sea confiable y oportuno, lo cual es vital para reducir complicaciones médicas y mejorar el pronóstico en caso de detección positiva.
Profeco busca fomentar una cultura de consumo preventiva, en la que las personas comparen opciones, despejen dudas y revisen reseñas de otros usuarios antes de contratar servicios médicos. Esta práctica fortalece el derecho a la información, elección, seguridad y calidad, pilares fundamentales para el bienestar social.
Además, la Procuraduría recuerda que cualquier práctica abusiva o publicidad engañosa puede ser denunciada a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o al correo electrónico correodenunciapublicitaria@profeco.gob.mx. Las denuncias pueden abarcar desde la omisión de información hasta confusiones generadas por promociones poco claras.
La lucha contra el cáncer de mama no solo implica acciones médicas, sino también decisiones informadas. En este sentido, el papel de las instituciones como Profeco es clave para garantizar que el acceso a servicios de salud se dé en condiciones justas, transparentes y seguras.
Profeco alerta sobre promociones engañosas en estudios para detectar cáncer de mama
