Outlook Classic deja a sus usuarios sin acceso, ¿Microsoft solucionará el problema?

Miles de personas alrededor del mundo han visto interrumpido su acceso a Outlook Classic, la versión más antigua del correo de Microsoft, desde hace días, al intentar abrir la aplicación aparece un error que bloquea por completo su uso. 

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La compañía ya confirmó el origen del problema y ofreció una salida, aunque no se trata de la solución que muchos esperaban.

¿Por qué Outlook Classic ya no abre?

El fallo ocurre de manera inmediata cuando los usuarios intentan iniciar la aplicación, en lugar de abrirse la ventana principal, aparece un mensaje que dice:

“Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.”

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Este error imposibilita cualquier acción dentro del programa, dejando sin acceso a la bandeja de entrada y demás funciones básicas de correo electrónico. 

Reiniciar el dispositivo o reinstalar la aplicación no corrige el problema, lo que ha incrementado la frustración entre quienes dependen de esta herramienta en su día a día.

¿Cuál es la “solución” de Microsoft?

Ante los reportes, Microsoft informó que no habrá un parche ni una actualización para reparar Outlook Classic, en cambio, recomendó a los usuarios instalar la nueva versión de Outlook para Windows o acceder directamente a través de la versión web.

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La empresa reiteró que el soporte para la edición clásica está siendo retirado, y por lo tanto no se destinarán más recursos para resolver errores de este tipo, en la práctica, esto obliga a los usuarios a migrar a las plataformas actuales de la compañía si quieren seguir utilizando el correo electrónico sin interrupciones.