ESPECIAL
Cuando ocurren anomalías en el servicio de la luz, generalmente la Comisión Federal de Electricidad (CFE) informa antes de cortar un servicio, pero hay situaciones en las que suelen suspenderlo inmediatamente; ya que estas irregularidades pueden llegar a afectar la forma en la que se toma energía en el domicilio y zonas cercanas a este.
Como usuario debes conocer los casos en los que esta comisión puede actuar sin avisar y qué tipo de fallos son las que se se buscan identificar en la revisión; esto es lo que debes saber para que no te agarren desprevenido.
¿Qué irregularidades pueden causar la suspensión inmediata de la luz?
Antes de cortar la energía, la CFE debe confirmar la existencia de fallas que afecten el funcionamiento de la fuente de energía.
Si se presentan estas irregularidades, la luz se suspende lo más pronto posible:
- Manipulación del medidor: Alteraciones con objetos ajenos como los “diablitos” o cualquier otro truco para modificar la medición del consumo de electricidad.
- Conexiones ilegales: Tomas directas que obtienen energía sin que esta haya pasado realmente por el medidor.
- Impedimento del acceso al medidor: Negar de forma repetida la entrada del personal para revisiones o mantenimiento.
- Instalaciones riesgosas: Cables dañados o conexiones inadecuadas que representen peligro dentro del hogar.
En caso de que se trate de una falta de pago, la CFE tiene como obligación notificar con anticipación al domicilio, este aviso aparece en el recibo e indica cuál es la fecha límite de pago para evitar suspensiones.
En caso de una visita también es importante solicitar la credencial oficial del trabajador que acuda al domicilio para verificar que realmente pertenezca a la compañía y así evitar posibles estafas y daños.
