¿Qué marcas de autos desaprueba la Gen Z en México? Esto revela J.D. Power 2025
El Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo México 2025 de J.D. Power muestra qué marcas quedaron por debajo del promedio, cómo los híbridos se consolidan como los más confiables y por qué algunos países de fabricación presentan mayores problemas.
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El estudio 2025 de J.D. Power revela qué marcas y modelos presentan menos fallas en MéxicoMarcas peor posicionadas
El estudio señala a varias marcas que se ubicaron por debajo del promedio de confiabilidad, entre ellas:
- Hyundai
- Mazda
- Honda
- Chevrolet
- Fiat
- MG Motor
- Dodge
- RAM
Estas firmas, correspondientes a modelos 2022 a 2024, registraron el mayor número de problemas reportados por propietarios originales.
Con base en 9,027 dueños encuestados entre noviembre de 2024 y agosto de 2025, el análisis confirma que la brecha de calidad entre distintas marcas sigue siendo significativa en el país.
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Los vehículos híbridos mantienen el mejor desempeño en confiabilidad, con 196 problemas por cada 100 unidades y una intención de recompra del 60%, la más alta del estudio.
En comparación, los autos de combustión interna registraron 229 PP100 y solo 47% de intención de volver a comprar. La diferencia refleja un mejor rendimiento de los híbridos en experiencia de manejo y tren motriz.
Problemas según país de fabricación
Los vehículos fabricados en China (251 PP100) y Estados Unidos (249 PP100) reportan la mayor cantidad de quejas.
Las marcas asiáticas, especialmente las provenientes de China y Japón, muestran una tendencia clara: más fallas relacionadas con el infoentretenimiento, lo que evidencia que el desempeño tecnológico continúa como un área pendiente.
Además, solo 32% de los compradores volvería a elegir una marca china, lo que confirma un nivel de lealtad bajo.
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Este grupo reporta 307 PP100, el nivel más alto registrado, y 72% afirma haber tenido al menos un problema en su vehículo.
Su molestia principal está en la falta de tomas de corriente y puertos USB, lo que refleja expectativas tecnológicas más elevadas que las de otros segmentos.
