Torreón fortalece la atención al visitante con capacitación policial especializada
Con el objetivo de mejorar la experiencia de quienes visitan Torreón, la Dirección de Turismo ha puesto en marcha un programa de capacitación dirigido a 35 elementos de Seguridad Pública. Esta iniciativa busca reforzar la atención al turista y estrechar los vínculos entre la autoridad y la ciudadanía, en preparación para eventos de gran escala como el partido rumbo a la Copa del Mundo 2026, que se celebrará este sábado en la ciudad.
La capacitación, titulada “Trato de primer contacto con el turista e Identidad Torreonense”, tiene como propósito dotar a los agentes de conocimientos y herramientas que les permitan brindar un servicio cálido, eficiente y orientado al visitante. Guillermo Martínez Ávila, director de Turismo, destacó que esta acción forma parte de una estrategia integral para proyectar a Torreón como una ciudad hospitalaria, segura y con identidad propia.
“Queremos que cada persona que llegue a Torreón, sea turista nacional, extranjero o habitante local, se sienta atendida, acompañada y bienvenida. El gobierno prioriza una experiencia integral donde la seguridad y la hospitalidad se complementen”, expresó.
Además de mejorar el trato directo, la formación incluye contenidos sobre la historia, los atractivos turísticos y la identidad cultural de Torreón, con el fin de que los elementos de seguridad puedan orientar adecuadamente a los visitantes y transmitir el valor de la ciudad.
“Estamos trabajando para que Torreón proyecte una imagen sólida y acogedora, una ciudad que recibe, orienta y cuida a quienes la visitan. Nuestro compromiso es seguir impulsando acciones que eleven la calidad del servicio turístico”, agregó el funcionario.
Por su parte, el comisario Alfredo Flores Originales, titular de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, reconoció el valor de esta capacitación y subrayó que contar con personal preparado fortalece la proximidad social y la confianza entre población y autoridad.
“Este esfuerzo interinstitucional refleja el compromiso de nuestra administración para consolidar a Torreón como un destino competitivo, seguro y con atención de primer nivel”, afirmó.
La iniciativa representa un paso importante hacia la profesionalización del servicio público en materia turística, ya que Torreón se prepara para recibir visitantes nacionales e internacionales.
