Totalplay da marcha atrás en cambios a sus planes de internet

La empresa de telecomunicaciones de Ricardo Salinas Pliego dio una respuesta ante la polémica por la implementación del internet simétrico y el "consumo incluido" en sus paquetes.

Totalplay se ha encontrado en una polémica en recientes horas, pues ayer, 2 de abril de 2025, se anunció una modificación a los paquetes de internet bajo un nuevo concepto llamado "consumo incluido" el cual funciona de manera similar que los paquetes de telefonía.

Totalplay se arrepiente de su decisión y manda comunicado

Todo esto causó un gran revuelo, motivo por el que la Profeco se pronunció y aseguró que los contratos no se pueden modificar una vez ya firmados, a lo que señalaron que tendrían una reunión con Totalplay para abordar soluciones.

Ante esto, hoy Totalplay lanzó el siguiente comunicado en redes, donde se arrepienten de dicha decisión y señalaron que si el servicio no es de tu interés, te quedarás con las características del paquete que ya tenías.

"Puede estar tranquilo, en caso que este beneficio no sea de su interés le regresaremos el internet a las características idénticas que tiene hoy".

¿Qué es el internet simétrico que quiere implementar Totalplay?

Ayer, una de las mayores empresas de telecomunicaciones de México anunció que tendrían "internet simétrico", medida que se usa para limitar el consumo excesivo de la red y evitar fallas en esta misma, una situación que no se escucha mal, pero que la gente no tomó de buena manera principalmente por el precio, por ser un servicio limitado y por la obligación de seguir con dicho plan.

Dependiendo el plan que tenías anteriormente era la cantidad de gigabytes que te darían para gastar en todo el mes con un límite de 3,999, asimismo, si superabas la cifra límite de gigas tenías que pagar 110 pesos más por cada 100 gb que consumas, por lo que usuarios "amenazaron" masivamente con cambiarse a otra compañía.