Alertan sobre fraudes financieros y recomiendan proteger los datos bancarios
El robo de información personal puede abrir la puerta a cargos no reconocidos, transferencias y la pérdida de recursos en cuentas bancarias. Ante el aumento de estas prácticas, Miguel Ángel Sánchez Mendoza llamó a extremar precauciones y a desconfiar de correos, llamadas y mensajes de procedencia dudosa.
El especialista participó en la Semana Nacional de Educación Financiera de Condusef y explicó que los fraudes financieros afectan tanto a personas como a empresas y pueden presentarse mediante distintas modalidades, entre ellas phishing, carding y esquemas Ponzi.
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Profeco y Condusef difundieron consejos prácticos para ahorrar, evitar gastos impulsivos y reducir consumos hormiga con hábitos sosteniblesEn algunos casos, los delincuentes buscan ingresar a los sistemas o cuentas de sus víctimas para obtener información confidencial y utilizarla para realizar operaciones sin autorización.
“Con esa información empieza a realizar operaciones ante la institución bancaria”
Señaló que así pueden concretarse cargos y transferencias que el titular no reconoce. Consideró que este tipo de delitos representa uno de los principales problemas actuales para el sistema financiero mexicano, debido a que puede derivar en la desaparición de los recursos de los usuarios.
Medidas de prevención
Como medida preventiva, recomendó no abrir correos electrónicos no solicitados ni mensajes de texto sospechosos, y evitar atender llamadas que pudieran ser utilizadas para obtener datos personales.
También recordó que las instituciones bancarias advierten a sus clientes que no deben compartir información confidencial por teléfono. La cautela es importante incluso cuando los mensajes aparentan provenir de una entidad conocida, pues pueden buscar que el usuario entregue claves o datos de sus cuentas.
Qué hacer ante una posible afectación
El especialista reconoció que existe una dificultad para los usuarios cuando deben comunicarse con los bancos por teléfono para resolver asuntos de atención al cliente. En ese contexto, aconsejó mantener reservados los datos financieros y evitar proporcionarlos si no se tiene certeza de quién está solicitando la información.
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La Laguna tendrá actividades gratuitas de educación financiera para prevenir fraudes, mejorar el uso del crédito y fortalecer decisiones económicasEn caso de que el banco no responda por operaciones que el usuario considera indebidas, Sánchez Mendoza sostuvo que hacer valer sus derechos puede requerir llevar el caso ante un juez. Por ello, recomendó buscar asesoría especializada antes de iniciar un procedimiento, con el fin de conocer los mecanismos disponibles y exigir que la institución cumpla con sus obligaciones frente al cliente.
La prevención, añadió, comienza con proteger la información personal y desconfiar de solicitudes inesperadas. Revisar cuidadosamente cualquier comunicación relacionada con las cuentas y no entregar datos sensibles a terceros puede ayudar a reducir el riesgo de convertirse en víctima de un fraude.
