Aprueban estrategia para aumentar recaudación del Simas San Pedro

Mensualmente el Simas San Pedro registra un déficit en sus ingresos de alrededor de 2.8 millones de pesos, ya que el 56 por ciento (%) de los usuarios no pagan el servicio de agua potable.

Ante esto, en la reunión del consejo se presentó un plan con el cual se podría aumentar hasta en un 80 % el ingreso, pero algunos regidores insistieron en que se necesita “mano dura” con los morosos, ya que consideraron incongruente que mientras se castiga a quienes si pagan su recibo, se premia a quienes se encuentran en la cartera vencida.

En el diagnóstico que se presentó se especifica que, el organismo cuenta con un padrón (que no está actualizado) de 28 mil 294 usuarios, pero solo el 44 %, el cual corresponde a 12 mil 389 contratos que cumplen con el pago de su recibo, y el 56 por ciento restante; es decir un total de 15 mil 905 usuarios deben de 2 a 99 meses.

Proponen descuentos y acciones legales de cobranza

La reunión que se realizó este martes 28 de abril y se dio a conocer que, la eficiencia en la cobranza mensual es del 38 por ciento, por lo que solo se recauda 1 millón 742 mil 414.71, pero si se suma el total de los deudores, se “pierde” un el 62% del ingreso, cuya suma es de 2 millones de 872 mil 590.29 pesos.

En la propuesta que se presentó se contempla una segmentación y análisis de la cartera vencida que consiste en; identificar la antigüedad de los adeudos, el tipo de usuario, capacidad de pago y áreas difíciles donde hay usuarios que no quieren o no pueden pagar.

Posteriormente se implementará una estrategia de cobro o plan de acción que consiste en la cobranza preventiva (notificaciones y recordatorios), cobranza activa para adeudos de 7 a 12 meses, cobranza legal con más de 12 meses de morosidad.

También se proyecta establecer convenios, facilidades de pago, incluso implementar un programa de descuentos de mayo a diciembre, tal y como se han realizado en otras ocasiones. Todas esas estrategias se publicitarán para que los usuarios conozcan los beneficios que pueden obtener.

Si no se tiene respuesta, el Simas procedería a la reducción del servicio o el envió de brigadas de cobranza y corte del servicio, así como la gestión y control de comisionistas.

La última etapa de la estrategia se establecerá un control y medición de gestión que arroje los siguientes puntos; indicadores de eficiencia recaudatoria, días promedio de mora, medición del monto recuperado de la cartera vencida, relación de bajas o altas de cuentas, así como la medición del comportamiento las cuentas comercial e industrial y estadísticas del cobro de los comisionistas.

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Piden "mano dura" con morosos

El representante del módulo de riego; Alberto Sierra sugirió una revisión de las quintas ya que se observa un aumento de estas, sobre todo en los ejidos en donde en muchos de ellos están batallando con el servicio y curiosamente en esas propiedades sus albercas están llenas, probablemente algunas no cuentan con su contrato, además propuso una revisión de las líneas de conducción ya que, podrían estar tapadas lo cual impide que salga el líquido.

El regidor Natividad Navarro Morales manifestó que, como ya se propuso en las anteriores reuniones del consejo, hace falta una respuesta “agresiva” con los deudores, ya que hay mucha gente que si tiene agua y no paga y otras que si están al corriente con sus recibos y les entregan en pipas, lo cual dijo es injusto.

“Ahora las nuevas viviendas que se están construyendo ya no buscan el terreno más bonito o el mejor, ahora buscan un lugar donde saben que les va a llegar el agua. Yo creo que se debe hacer algo porque hay gente que si tiene contrato y le entregan con pipa y hay gente que si tiene agua y no la paga. Sabemos que el agua es un derecho humano, una obligación, pero yo creo que se debe hacer algo por justicia, por equidad”.

El regidor Jesús Milán expuso que, se tienen que tomar acciones rápidas para recuperar la cartera vencida, ya que la administración lleva casi un año y medio y apenas se está “armando” una estrategia, mientras el organismo lleva años en números rojos y la deuda sube 30 millones de pesos anualmente.

También habló de la molestia que genera a los usuarios cumplidos cuando se les notifica del aumento en la tarifa, ya que mientras que ellos si pagan a los morosos se les premia con descuentos; “claro que causa molestia a quienes pagan mes con mes y nada más están buscando recabar más fondos de la gente que si paga. Yo creo que lo que se debe hacer es ir cobrando a los nuevos contratos, ir actualizando poco a poco y explicarles a la sociedad que se ya quedó obsoleta la tarifa, es cierto muchos de nosotros pagamos 200 pesos o 100 pesos, a lo mejor no es justo o puede ser que si, porque tienen solo bañito en sus viviendas”.

Al final el programa de descuentos se aprobó por todos los presentes; es decir con 14 votos a favor.

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