(FOTOGRAFÍAS: FERNANDO COMPEÁN)
La Brigada del Registro Civil en el Auditorio Municipal de Torreón arrancó entre inconformidad y desorden por la alta demanda y la limitada capacidad de atención. La jornada se realiza únicamente este 8 y 9 de octubre y, ante las quejas ciudadanas, el Registro Civil en Coahuila informó que, si se requiere, se llevará a cabo una nueva jornada antes de que termine el año.
Alta demanda y pocas fichas
De acuerdo con el comunicado del DIF Torreón, encargado de la organización de la brigada, la atención comenzaría a las 9:00 horas. Sin embargo, debido a experiencias anteriores, los ciudadanos llegaron horas antes para intentar asegurar un lugar.
Personas que arribaron alrededor de las 7:00 horas encontraron ya a más de 200 personas formadas, y la fila siguió creciendo. La molestia aumentó cuando, al llegar al Auditorio, les informaron que solo se atendería a 150 personas, algo que, según los inconformes, nunca se dio a conocer.
Quejas por costos y falta de información
Ese fue el caso de Sandra García, vecina de la colonia Las Dalias, quien acudió para realizar una corrección en su acta de nacimiento durante esta brigada, ya que el trámite le costaría solo 50 pesos y no los 2 mil pesos que le costaría el cambio ni viajar hasta la ciudad de Saltillo. Sin embargo, no fue de las primeras ciudadanas en llegar, por lo que se quedó sin la oportunidad de realizar su trámite.
“Sale un desplegado donde van hacer este tipo de trámites pero ahí nunca señala ciertas fichas, toda la gente de Torreón y San Pedro vienen con la esperanza de que adentro su arregle porque aquí el Registro Civil cobra dos mil pesos por corrección de una letra que ellos omitieron en el sistema. ‘Vaya a Saltillo’ dicen, con qué voy a ir, si tu cometiste el error. Ya no alcancé porque solo eran 150 fichas”, dijo molesta la mujer.
Mario Morales fue otro de los ciudadanos molestos por no alcanzar un lugar para realizar la corrección de su acta de nacimiento, por lo que estaba dispuesto a bloquear el bulevar Revolución, junto con un numeroso grupo de personas inconformes por la misma situación.
El reclamo de los ciudadanos era prácticamente el mismo: “¿por qué pagar por un error que cometió el personal del Registro Civil?”, “¿por qué no dedicar más días para atender este trámite?”, “¿por qué no informaron sobre el número de fichas que entregarían?”.
Respuesta del Registro Civil
Por su parte, Catalina Labastida, directora del Registro Civil, aclaró que la brigada estuvo diseñada para atender a 300 personas, “la coordinación no la llevo yo, yo no hice la brigada a través del Estado, apoyamos al municipio con el DIF, trabajamos de la mano, ellos coordinaron y gestionaron esa brigada. Los números, los turnos los pide el municipio, no nosotros”.
La funcionaria también explicó que la jornada se podría alargar más en el primer día porque para este viernes se ofrecerán otros trámites, como la expedición de actas a 20 pesos para las locales y 40 pesos para las foráneas, además de registros e inexistencias. También indicó que no es posible extenderla algunos días más debido a la agenda de atención en otros municipios.
Por ello, propuso celebrar una nueva brigada antes de que concluya el año, siempre y cuando así se requiera. Poco después del mediodía de este jueves, aseguró que solo restaban menos de 10 personas por atender y que la multitud que se encontraba afuera durante el arranque ya se había retirado.
