BBVA anuncia cambio en su aplicación; así afectará a los usuarios

Los clientes de BBVA deberán estar atentos a una próxima modificación en su aplicación móvil, especialmente quienes acostumbran tomar capturas de pantalla de sus transferencias bancarias para guardar o enviar comprobantes.

El banco ya comenzó a mostrar a algunos usuarios un aviso sobre este cambio, que busca reforzar la seguridad de las operaciones.

La medida busca reducir el riesgo de que información financiera sensible quede almacenada en imágenes que posteriormente podrían ser utilizadas por terceros.

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BBVA eliminará las capturas de pantalla en su app

Al realizar determinadas operaciones, algunos usuarios han reportado que la aplicación de BBVA muestra el siguiente mensaje:

“Protege tus datos. Por tu seguridad, las capturas de pantalla dejarán de estar disponibles próximamente. Para enviar comprobantes, números de cuenta o de tarjeta, sigues teniendo en tu app las opciones ‘compartir’ o ‘copiar’”.

Con esta advertencia, BBVA anticipa un cambio en la forma en que sus clientes podrán guardar o compartir información relacionada con sus operaciones bancarias.

Hasta el momento, el banco no ha precisado una fecha para que el bloqueo de capturas de pantalla quede habilitado de manera general, por lo que los usuarios deberán esperar a que la actualización sea implementada.

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¿Qué pasará con los comprobantes de las transferencias?

La modificación no significa que los clientes dejarán de tener acceso a los comprobantes de sus transferencias.

La propia aplicación continuará ofreciendo alternativas para conservar o enviar la información de las operaciones, entre ellas:

• Compartir directamente el comprobante desde la aplicación.
• Copiar números de cuenta o tarjeta cuando sea necesario.
• Descargar el comprobante en formato digital.
• Consultar posteriormente el historial de movimientos.

De esta manera, aunque eventualmente ya no sea posible tomar una captura de pantalla, los usuarios podrán continuar acreditando que realizaron una transferencia.

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Recomendaciones para proteger tus operaciones bancarias

Una de las razones detrás de esta modificación está relacionada con la protección de los datos financieros.

Una captura de pantalla de una transferencia puede mostrar información como nombres, números de cuenta, tarjetas, montos, fechas y otros datos de una operación.

Ante los cambios en las aplicaciones bancarias, BBVA recomienda mantener buenas prácticas de seguridad digital. Entre ellas se encuentran:

• Utilizar contraseñas únicas y seguras.
• Activar el acceso mediante huella digital o reconocimiento facial cuando esté disponible.
• Mantener actualizada la aplicación y descargarla únicamente desde tiendas oficiales.
• Activar las notificaciones de movimientos para detectar operaciones no reconocidas.
• No compartir contraseñas, códigos de seguridad ni información confidencial.
• Evitar realizar operaciones sensibles desde redes Wi-Fi públicas.
• Utilizar herramientas como el Modo discreto cuando se encuentre en espacios compartidos.