Beneficiarios del programa de Vivienda para el Bienestar incumplen con la entrega de documentación

Luego de resultar ganadores del sorteo que realizó la Comisión Nacional de Vivienda (Conavi) del Programa de Vivienda para el Bienestar en el mes de diciembre y otras más de asignación directa al ser grupos prioritarios, más del 50 por ciento de los ciudadanos en el estado de Durango han incumplido con la entrega de la mayoría de los documentos lo que tiene “trabado” el proceso, motivo por el que se lanzó una campaña de acercamiento para conocer la situación que impide dar cumplimiento a ese paso.

Raúl Valdez Garza, del área Técnica de la Conavi en el estado de Durango, detalló que del 4 al 22 de mayo se llevará a cabo esa campaña de acercamiento a fin de conocer las verdaderas razones por las que están incumpliendo y ver la forma de resolver la situación.

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“Ahorita se está implementando una nueva estrategia, hay un callcenter de la Secretaría del Bienestar que les está llamando a esas personas que faltan de entregar su documentación y brindar asesoría tratando de dar solución al motivo por el cual no han presentado su documentación, y brindar un correo electrónico para que ellos puedan enviar directamente y cumplir con ese requisito que es necesario para poder acelerar el trámite”, dijo Valdez quien aseguró que son más del 50 por ciento los que se encuentran en esta situación o algunas lo han hecho de forma incompleta.

Desde la falta de INE, de un comprobante de sus situación legal, entre otras situaciones, son algunos de los argumentos que han manifestado los beneficiarios al programa.

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Es por ello que se dio inicio a esa campaña, en la cual a fin de evitar desconfianza entre los ciudadanos, se envía previamente un mensaje de texto a los números que se proporcionaron en la solicitud, para tranquilidad de ellos.

En el mensaje se da a conocer el número telefónico del cual le estarán llamando, “… Estimada persona beneficiaria en breve nos comunicaremos contigo a través de este número para dar continuidad a tu proceso en el Programa de Vivienda para el Bienestar que opera la Conavi. Te pedimos estar pendiente …” es parte del mensaje que han comenzado a recibir los beneficiarios.