Capacitan al sector turístico de Coahuila para recibir visitantes durante el Mundial de Futbol
La Secretaría de Turismo de Coahuila puso en marcha una estrategia integral de capacitación dirigida a toda la cadena de valor del sector turístico, con el objetivo de preparar al estado para la llegada de visitantes nacionales e internacionales durante el Mundial de Futbol 2026.
Martha Moncada, encargada de despacho en la dependencia, explicó que se trata de una campaña de 360 grados, diseñada para sensibilizar y profesionalizar a quienes tendrán contacto directo con los turistas.
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Tras la polémica que se formó en torno a la convocatoria de la Selección, 'El Vasco' salió a 'dar la cara' para aclarar la situación.“Buscamos que Coahuila se convierta en un referente de atención y hospitalidad, no solo para quienes siguen los partidos, sino también para los visitantes que llegan del interior del país”, señaló.
Moncada recordó que Monterrey será subsede del torneo y albergará tres encuentros los días 14, 20 y 24 de junio. Alrededor de estas fechas se espera un flujo importante de turismo hacia la región, lo que representa una oportunidad para que Coahuila se proyecte como destino complementario.
“Los juegos duran 90 minutos, pero las decisiones de viaje se toman pensando en la experiencia completa. La cara que damos al turismo es la impresión que se llevarán”, enfatizó.
La estrategia incluye a hoteles, restaurantes, tour operadores, universidades, protección civil, policía y tránsito, entre otros actores. La intención es que todos estén preparados para ofrecer un servicio de calidad y garantizar seguridad, pues la percepción del visitante depende tanto de la atención como del entorno.
“Puedes desarrollar las campañas más fuertes, pero si no atiendes bien al turista, no va a servir de nada”, dijo.
La funcionaria subrayó que el turismo es, en esencia, anfitrionía, y que los visitantes llegan al estado atraídos por la seguridad, pero permanecen gracias a la calidad de la atención. Por ello, la capacitación será permanente hasta inicios de junio, con el propósito de consolidar una estrategia que trascienda el evento deportivo.
“De nada servirá la promoción si no logramos que cada visitante se sienta bien recibido. La hospitalidad es nuestra mejor carta de presentación”, concluyó.
