¿Sufriste un apagón tras las lluvias y vientos en Torreón? Así puedes reportarlo a la CFE. (Especial IA)
¿Te quedaste sin luz tras las lluvias y fuertes vientos que hubo en Torreón durante el martes 29 de septiembre? Si es así, aquí te decimos cómo puedes reportar un apagón ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para que tu hogar o colonia recuperen la electricidad.
¿Cómo reportar un apagón de luz a la CFE?
De acuerdo con la CFE antes de realizar el reporte por fallas o apagón deberás cerciorarte de contar con la siguiente información a la mano:
- Número de servicio eléctrico (lo encuentras en la parte superior derecha de tu recibo de luz)
También se te solicitará indicar la hora exacta en que ocurrió el apagón.
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Para hacer el reporte con la CFE puedes optar por hacerlo vía presencial, telefónica, o en línea.
- Vía telefónica. La forma más rápida para hacer tu reporte es marcando al 071, donde deberás seguir las instrucciones para hacer tu reporte.
- En línea. Entra al portal de la CFE o a la aplicación móvil CFE contigo y dirígete a la pestaña “Reporte de fallas”. Llena los campos solicitados y registra la solicitud.
- Vía presencial. Acude a tu Centro de Atención a Clientes (CAC) más cercano. Presenta tu identificación oficial y tu recibo de luz (recuerda que debes ser el titular del servicio).
En todos los casos se generará un código de confirmación, que deberás guardar muy bien para darle seguimiento.
Lugares de Torreón donde el servicio de luz fue afectado por la lluvia y los fuertes vientos
De acuerdo con los primeros informes tras la tromba en Torreón, CFE recibió reportes de apagones en las zonas oriente, norte y centro de la ciudad. La afectación fue provocada luego de que un rayo cayera en la subestación de CFE San Agustín, Zona Industrial, que lo que provocó un cortocircuito y la falta del suministro electrico.
Personal de CFE ya se encuentra trabajando para restablecer la energía eléctrica en estas zonas.
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