¿Cómo operan los montaviajes, la estafa sobre la que alertan las autoridades estas vacaciones de Semana Santa?

Las vacaciones soñadas pueden convertirse en una pesadilla financiera en cuestión de segundos. 

Con la llegada de las temporadas altas de 2026, las autoridades mexicanas han emitido una alerta roja sobre los "montaviajes", una modalidad de estafa que ha crecido de manera alarmante y que vacía las carteras de los viajeros antes de que siquiera hagan sus maletas.

Aquí te explicamos cómo operan estos delincuentes y los pasos exactos para que tu próxima escapada a la playa no sea un fraude.

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¿Qué son los "montaviajes"?

El término hace referencia a pseudo agencias de viajes o supuestos propietarios particulares que utilizan internet y redes sociales para ofrecer paquetes turísticos, boletos de avión y alojamientos de lujo a precios irresistiblemente bajos.

El modus operandi es casi siempre el mismo y consiste en que los defraudadores publican fotos espectaculares de casas con alberca o hoteles de lujo en destinos como Cancún, Acapulco o Huatulco.

El siguiente paso es que estas supuestas agencias presionan al usuario para realizar un depósito rápido o transferencia (muchas veces a cuentas de personas físicas y no morales) para "apartar" la oferta.

Pero una vez que la víctima realiza el pago —que suele oscilar entre los 5,000 y 20,000 pesos—, los estafadores bloquean el contacto y desaparecen de las redes sociales.

Según datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, el 80% de estos fraudes se originan mediante llamadas telefónicas, aunque las redes sociales y sitios web apócrifos que suplantan a marcas como Volaris, Booking o Grupo RIU son cada vez más comunes.

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¿Cómo evitar ser víctima de un “montaviajes”?

Organizaciones como la Profeco y la Condusef, enfatizan que los estafadores juegan con la emoción y la impulsividad. Para protegerte, sigue estas recomendaciones:

1. Desconfía de las "gangas" imposibles

Si el paquete a Cancún cuesta la mitad de lo que ofrecen las aerolíneas oficiales, lo más probable es que sea un engaño. Si la oferta es demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea.

2. Verifica los registros oficiales

Antes de soltar un solo peso, verifica que la agencia esté inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT), y si tiene contratos de adhesión registrados o quejas previas en el Buró Comercial de Profeco.

3. Revisa la cuenta de depósito

Expertos de Condusef, advierten que jamás debes depositar a una cuenta personal. La transacción debe estar a nombre de la persona moral (la empresa) que te ofrece el servicio. Pide leer el contrato de venta antes de cualquier movimiento bancario.

4. Contacto directo

No te fíes solo de lo que dice el sitio web. Llama directamente al hotel o a la aerolínea para confirmar que la agencia con la que estás tratando realmente tiene convenios con ellos o que la reserva de la casa de renta existe.

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¿Qué hacer si ya fuiste estafado?

Si fuiste víctima de un "montaviaje", no te quedes callado. La denuncia es la única forma de frenar a estas organizaciones.

Reporta el perfil o sitio web fraudulento a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) para que sea dado de baja.

También puedes contactar al Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México en su línea de seguridad y chat de confianza al 55 5533 5533. Ofrecen apoyo legal y emocional gratuito las 24 horas.

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