Concanaco lanza Kit Antifraudes para blindar al comercio local
Desde la suplantación de identidad y el phishing, hasta el secuestro de cuentas y las extorsiones en línea, los fraudes digitales no solo generan pérdidas económicas, también ponen en riesgo la confianza de los consumidores, la reputación de los negocios y años de esfuerzo comunitario.
En este sentido, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco) promueve el Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad, una iniciativa que busca fortalecer la protección de empresas, negocios familiares y consumidores frente al creciente riesgo de fraudes digitales que afectan la operación diaria del comercio, los servicios y el turismo en México.
Diseñado para que las cámaras locales cuenten con guías, protocolos y materiales listos para implementar acciones preventivas y de respuesta rápida en sus comunidades. El objetivo es preservar la confianza, considerada el activo más valioso del mercado, y brindar certeza a quienes han acelerado su digitalización mediante pagos electrónicos, comercio en línea, redes sociales y mensajería, pero que hoy enfrentan amenazas como suplantación de identidad, phishing, engaños por transferencias, secuestro de cuentas y extorsión digital.
El Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad fue desarrollado para que pueda adoptarse con rapidez por cámaras de todos los tamaños y replicarse de manera uniforme en el país. Entre sus componentes se incluyen protocolos de prevención y reacción ante incidentes, con pasos claros sobre qué hacer en las primeras horas, cómo preservar evidencias y cómo comunicar la situación a clientes y proveedores; guías antifraude para negocios enfocadas en ventas por redes sociales, cobros, entregas, verificación de pagos, uso de marketplace, códigos QR, enlaces y detección de falsos soportes; checklist de seguridad digital mínima que abarca medidas como doble factor de autenticación, contraseñas seguras, respaldos, actualización de equipos, control de accesos y buenas prácticas en plataformas como WhatsApp, Meta y Google; ruta de capacitación y sensibilización para cámaras y afiliados con formatos para talleres breves y sesiones de actualización; y un formato de canalización y registro de incidentes que permitirá orientar a las víctimas y facilitar la articulación con instancias competentes.
Concanaco subrayó que el combate al fraude digital requiere una visión de corresponsabilidad, en la que negocios mejor informados, consumidores más protegidos y ecosistemas digitales más seguros trabajen de la mano con autoridades, instituciones financieras, proveedores tecnológicos y plataformas.
La Confederación destacó que la seguridad digital es hoy un tema de interés público, que impacta directamente en la estabilidad económica y social de las comunidades.
