¿Cuál es el plan de CFE para mejorar el Sistema Eléctrico Nacional?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) anunció una estrategia nacional para reforzar la confiabilidad del suministro eléctrico mediante inversiones en infraestructura, una mejor coordinación con los gobiernos estatales y nuevos mecanismos de atención a usuarios, el plan busca reducir fallas, agilizar la respuesta ante reportes y fortalecer la operación del Sistema Eléctrico Nacional durante los próximos años.

¿En qué consiste el nuevo plan de la CFE?

Durante una mesa de trabajo con representantes de las 32 entidades del país, la CFE presentó una estrategia enfocada en mejorar la calidad del servicio eléctrico y fortalecer la coordinación con autoridades estatales, la directora general de la empresa, Emilia Esther Calleja Alor, explicó que el objetivo es mantener un seguimiento permanente a las solicitudes relacionadas con el suministro de energía hasta que sean resueltas.

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Como parte de este esquema, se realizarán reuniones técnicas, visitas a instalaciones estratégicas y supervisiones conjuntas para identificar las necesidades específicas de cada región, además, se fortalecerán los centros regionales de atención, los canales digitales, la comunicación mediante redes sociales y la capacidad de respuesta del personal técnico que opera en campo.

La funcionaria señaló que este mecanismo permitirá agilizar la atención de los problemas prioritarios y consolidar una coordinación más estrecha entre la empresa pública y los gobiernos estatales.

El modelo "CFE Conectada Contigo" busca mejorar la atención

Uno de los ejes principales de la estrategia es el lanzamiento del modelo institucional "CFE Conectada Contigo", el cual, de acuerdo con la Comisión Federal de Electricidad, está basado en cuatro pilares: atención con calidad y calidez, fortalecimiento de los canales de comunicación, mayor vinculación institucional y una política de cero tolerancia a la corrupción.

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La empresa indicó que este modelo pretende que la atención a los usuarios no termine cuando se recibe un reporte, sino que exista un acompañamiento continuo hasta solucionar el problema.

Durante la reunión, representantes de distintas entidades reconocieron la coordinación que ya mantienen con la CFE, el gobernador de Puebla, Alejandro Armenta Mier, destacó la rápida respuesta de las cuadrillas tras la tromba registrada recientemente en la entidad, mientras que autoridades de Hidalgo y Veracruz agradecieron el apoyo brindado durante las afectaciones ocasionadas por lluvias e inundaciones el año pasado.

La inversión contempla postes, medidores y nuevas redes eléctricas

La modernización del sistema eléctrico estará respaldada por una inversión superior a 15 mil millones de pesos entre 2025 y 2026, según la CFE, durante 2026 se instalarán 301 mil postes, 3 mil 924 equipos de protección y seccionamiento, además de más de 34 mil kilómetros de conductores para redes de media y baja tensión.

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También se contempla la incorporación de más de un millón 695 mil medidores nuevos, con el propósito de renovar equipos, incrementar la capacidad operativa y mejorar la confiabilidad del servicio en distintas regiones del país.

A largo plazo, la empresa pública informó que entre 2024 y 2030 destinará más de 244 mil millones de pesos para fortalecer la infraestructura de transmisión y distribución del Sistema Eléctrico Nacional, como parte de su programa de expansión y modernización.