Denuncian cobro de comisión de hasta diez pesos por pagar con tarjeta en el Mercado Juárez
Inconformidad entre los consumidores ha generado el cobro de comisiones por pagar con tarjeta bancaria en algunos establecimientos dedicados a la venta de carne cruda en el Mercado Juárez, en Saltillo, donde los clientes aseguran que se les cobran 10 pesos adicionales por cada 100 pesos de compra.
De acuerdo con los testimonios de compradores, esta práctica representa un gasto extra que consideran excesivo, principalmente cuando adquieren productos en cantidades mayores.
En los locales señalados se comercializa, sobre todo, carne de res y de puerco.
Molestia entre consumidores
El descontento aumentó luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que los establecimientos no deben trasladar a los clientes las comisiones que cobran las instituciones bancarias por el uso de terminales para pagos con tarjeta.
Los consumidores también señalaron que, en algunas ocasiones, los comerciantes no les advierten previamente sobre este cargo, por lo que se enteran del cobro adicional hasta el momento de realizar el pago.
Esta situación ha provocado molestia entre quienes acuden al mercado para abastecerse de productos cárnicos, pues consideran que el monto aplicado como comisión incrementa de manera considerable el costo de sus compras.
Lo que señala Profeco
Ante estos casos, los clientes consideran necesario que se revisen las prácticas de cobro en los establecimientos y que se informe oportunamente a los consumidores sobre cualquier cargo, además de respetar las disposiciones aplicables a los pagos con tarjeta bancaria.
Cabe señalar que la PROFECO anunció que no se debe cobrar una comisión adicional, pues los clientes no son responsables de absorber el uso de la terminal bancaria; además de que los establecimientos pueden recibir multas e incluso clausuras al violar el artículo 7 y 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
