¿Afectaciones en calles y vialidades de Torreón? Así puedes reportarlas con Agente Max. (Especial)
Reportar un problema en tu colonia nunca fue tan fácil como lo es en 2026, y es que con la llegada del Agente Max la atención ciudadana en Torreón se encuentra a otro nivel. Aquí te compartimos la lista completa de todos los problemas que puedes reportar en septiembre y cada uno de los pasos que incluye hacer tu reporte ciudadano con este chatbot.
¿Qué problemas se pueden reportar con el Agente Max?
Con el Agente Max puedes reportar afectaciones comunes en calles y vialidades como:
- Baches en calles y avenidas.
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Esto es lo que establece el Reglamento de Justicia Municipal Administrativa¿Cómo hacer un reporte con el Agente Max?
Para hacer tu reporte debes mandar un mensaje de WhatsApp al número 871 899 65 09, canal de atención ciudadana disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Al iniciar la conversación Max te dará la bienvenida y te mostrará distintas categorías para que indiques cuál es el problema que deseas reportar.
Una vez elegida la categoría, Max te pedirá una breve descripción del problema, en donde deberás explicar con tus propias palabras la afectación que hayas identificado en tu colonia o una vialidad por la que hayas pasado.
Después el chatbot te solicitará la ubicación exacta para identificar la zona en la que se requiere la asistencia. Es importante colocar el marcador en la zona específica, para ello podrás hacer zoom en el mapa y si cuentas con una fotografía también puedes enviarla al terminar el reporte.
Al concluir, Agente Max te compartirá un folio para que puedas darle seguimiento al caso.
***Desde un telefono fijo también puedes hacer tus reportes marcando al 073
Cuando el chatbot se estrenó en marzo de 2026 el gobierno de Torreón compartió que su propósito es reducir el tiempo de atención a los reportes de fallas servicios y afectaciones en las calles y vialidades. Cabe destacar que el Agente Max forma parte de una nueva generación de atención ciudadana, en la que se integra inteligencia artificial para mejorar los servicios públicos.
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