Falta de comunicación, uno de los principales factores de conflictos laborales
La Secretaria del Trabajo, Nazira Zogbi Castro, señaló que los problemas de comunicación y el desconocimiento de políticas y reglamentos internos están entre las principales causas de conflicto en los centros de trabajo. Destacó que fortalecer la capacitación y la mediación permite atender desacuerdos desde etapas tempranas y evitar que escalen.
Los problemas de comunicación y el desconocimiento de las políticas y reglamentos internos se encuentran entre las principales causas de conflictos dentro de los centros de trabajo, señaló la Secretaria del Trabajo, Nazira Zogbi Castro, al destacar la importancia de fortalecer la capacitación y la mediación para prevenir que estas situaciones escalen.
Diagnóstico sobre conflictos en centros de trabajo
La funcionaria explicó que una comunicación asertiva entre trabajadores y empleadores, así como la participación oportuna de mediadores con los conocimientos necesarios, permite atender los desacuerdos desde sus primeras etapas y evitar que deriven en situaciones más graves.
“Definitivamente en el diagnóstico nosotros hemos identificado muchas veces temas de comunicación y temas de desconocimiento”, señaló Zogbi Castro.
En este sentido, destacó que la capacitación representa una herramienta fundamental, no solamente para prevenir conflictos, sino también para elevar la productividad y mejorar las condiciones laborales.
Inducción y conocimiento de reglas internas
Agregó que la inducción de los trabajadores al ingresar a una empresa también juega un papel importante, ya que desde el primer día deben conocer las políticas, el reglamento interior de trabajo, las jerarquías y los mecanismos mediante los cuales pueden acceder a mejores posiciones y salarios, particularmente en el sector industrial donde existen sistemas de categorías.
Programa Impulsores de Paz
La Secretaria del Trabajo informó además que el programa Impulsores de Paz contempla comenzar su implementación de manera más amplia durante el último trimestre del año, aunque actualmente ya existe al menos una empresa que trabaja con este esquema.
El programa busca llegar a los centros laborales a través de empresas y sindicatos, con el objetivo de fortalecer mecanismos de diálogo, capacitación y prevención de conflictos.
Finalmente, sostuvo que el fortalecimiento de estas herramientas también puede contribuir a que los incrementos en productividad se traduzcan en mejores condiciones y beneficios para los trabajadores.
