Impulsan capacitación empresarial con el Segundo Congreso de Ventas y Marketing en Torreón
Empresarios, emprendedores y profesionistas de Torreón podrán actualizar sus conocimientos y conocer nuevas estrategias comerciales durante el Segundo Congreso de Ventas & Marketing, que se realizará el 22 de octubre en las instalaciones de Tecmilenio.
Capacitación para un mercado más competitivo
Ante un mercado cada vez más competitivo y consumidores que modifican constantemente sus hábitos de compra, el congreso busca ofrecer herramientas útiles para quienes participan en el ecosistema empresarial de la ciudad.
El director de Desarrollo Económico de Torreón, Marcelo Valdés Quintanilla, explicó que el congreso está dirigido principalmente a emprendedores, empresarios, equipos comerciales y profesionistas interesados en actualizar sus conocimientos y adquirir herramientas que puedan aplicar directamente en sus negocios.
El funcionario señaló que, para las empresas, particularmente para las Pymes, mantenerse actualizadas en materia de ventas y marketing se ha convertido en una necesidad ante los cambios en la manera en que los consumidores buscan información, comparan productos y toman decisiones antes de realizar una compra.
“Desde la dirección buscamos generar y respaldar espacios que ayuden a nuestros empresarios y emprendedores a ser más competitivos. Hoy vender no solamente implica ofrecer un buen producto o servicio, también es necesario conocer al consumidor, entender cómo toma sus decisiones y generar experiencias que permitan construir relaciones de largo plazo con los clientes”, señaló.
Temas y especialistas del congreso
La segunda edición del Congreso de Ventas & Marketing reunirá a seis especialistas con experiencia en distintas áreas relacionadas con el desarrollo comercial, entre ellas ventas, marketing, comportamiento del consumidor y servicio al cliente.
La intención es que los participantes no solamente conozcan tendencias del mercado, sino que tengan acceso a herramientas prácticas y casos que puedan trasladar a sus propias empresas y actividades profesionales.
Entre los temas que forman parte del programa se encuentra el conocimiento del consumidor ideal, un aspecto que resulta fundamental para cualquier negocio que busque mejorar sus resultados comerciales. Identificar con mayor precisión a quién se dirige un producto o servicio permite ajustar estrategias, mensajes y canales de venta para responder de mejor manera a las necesidades de los clientes.
Otro de los contenidos será la economía conductual aplicada a las decisiones de compra, una disciplina que busca comprender los factores que influyen en la manera en que las personas toman decisiones económicas y de consumo.
El programa también contempla estrategias de ventas de alto desempeño, orientadas a mejorar las capacidades de los equipos comerciales y generar procesos más efectivos para convertir oportunidades en ventas.
A estos contenidos se sumará el análisis del marketing y el servicio al cliente bajo el modelo Disney, un enfoque que pone especial atención en la experiencia del consumidor y en la forma en que las empresas pueden construir relaciones duraderas a partir de la atención y el servicio.
Para los organizadores, abordar estos temas resulta especialmente relevante en un entorno donde los consumidores tienen cada vez más opciones y donde la experiencia que reciben puede ser determinante para decidir si regresan o recomiendan un negocio.
Impacto para las Pymes y la economía local
Valdés Quintanilla destacó que la capacitación empresarial tiene además un impacto que va más allá de los resultados de una empresa en particular, ya que un sector productivo mejor preparado puede contribuir a incrementar la productividad, generar empleos y fortalecer la actividad económica de la ciudad.
“Queremos que las empresas de Torreón tengan más herramientas para crecer, vender más, profesionalizarse y encontrar nuevas oportunidades. Una Pyme más competitiva también significa más empleos, mayor derrama económica y un sector empresarial más sólido para nuestra ciudad”, afirmó.
En este sentido, el congreso busca convertirse en un espacio de aprendizaje, pero también de encuentro entre quienes forman parte del ecosistema empresarial de Torreón.
Durante la presentación también estuvieron presentes Carlos Herrera, director de Fuerza Pymes, así como los conferencistas Jorge Reyes, Conny Segovia, Ricardo Luna, Gerardo Reyes, Israel Navarro e Iván Torres, quienes adelantaron parte de los temas que compartirán con los asistentes durante la jornada.
