Inteligencia Artificial acelera el reclutamiento pero las decisiones siguen siendo humanas
La Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser un experimento para convertirse en un componente central de las actividades laborales en México. Sin embargo, cuando se trata de contratar talento, las organizaciones mantienen la postura de que la tecnología agiliza los procesos, pero las personas siguen siendo quienes toman las decisiones finales.
De acuerdo con el más reciente estudio de Tendencias Laborales de ManpowerGroup, el 70% de los empleadores considera que contar con especialistas en la evaluación de candidatos y en la decisión final de contratación es el elemento más importante dentro del proceso de reclutamiento. El hallazgo forma parte de las cuatro macrotendencias que la firma identificó para entender la evolución del mercado laboral mexicano.
Fernando Bermúdez, director de relaciones corporativas de ManpowerGroup, explicó que la IA se ha convertido en una herramienta de negocio indispensable.
“Hoy vemos que las organizaciones la utilizan para incrementar la productividad, automatizar procesos y agilizar tareas diarias, pero cuando llega el momento de decidir quién se incorpora a una empresa, el criterio humano sigue siendo el factor decisivo”, señaló.
El estudio revela que la Inteligencia Artificial ya supera estrategias históricamente utilizadas para mejorar la productividad, como los incrementos salariales o la ampliación de beneficios laborales. Las empresas la emplean principalmente en tareas cotidianas, automatización de procesos, análisis de información y apoyo a la toma de decisiones.
En el ámbito del reclutamiento, las herramientas basadas en IA participan en actividades como el filtro curricular, la evaluación de competencias, la búsqueda de candidatos y la automatización de tareas administrativas. No obstante, el estudio confirma que la intervención humana continúa siendo indispensable.
“En México, aproximadamente dos terceras partes de las empresas reportan dificultades para cubrir sus vacantes. El problema ya no es encontrar candidatos; el verdadero desafío es identificar a las personas con las habilidades correctas. La Inteligencia Artificial ayuda a acelerar el proceso, pero reconocer potencial, capacidad de adaptación, liderazgo o compatibilidad con la cultura organizacional sigue requiriendo criterio humano”, subrayó Bermúdez.
El informe también destaca que las competencias blandas encabezan la lista de atributos más valorados por los empleadores. La comunicación y la resolución de problemas ocupan los primeros lugares, seguidas por la ética laboral, la adaptabilidad y el liderazgo.
El factor humano prevalece ante la adopción de IA
- Criterio humano prioritario: El 70% de los empleadores en México considera indispensable la evaluación de especialistas humanos para tomar la decisión final de contratación, según un estudio de ManpowerGroup.
- Impulso a la productividad: La Inteligencia Artificial ya supera a estrategias tradicionales como incrementos salariales para elevar el rendimiento, utilizándose en análisis de información y automatización de procesos de negocio.
- Filtro y selección ágil: En el área de reclutamiento, la tecnología optimiza tareas administrativas, búsquedas y filtros curriculares para acelerar los tiempos de selección de personal.
- Habilidades blandas valoradas: Ante la escasez de talento, identificar comunicación, ética, resolución de problemas y liderazgo sigue requiriendo el análisis humano para evaluar la compatibilidad con la cultura organizacional.
