Las líneas celulares con terminación 0 que fueron suspendidas por falta de vinculación pueden reactivarse al completar el registro correspondiente.
Las líneas celulares cuyo último dígito es 0 que fueron suspendidas por no completar el proceso de vinculación no fueron canceladas ni perdieron su número, por lo que los usuarios todavía pueden recuperar el servicio.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que la suspensión comenzó a aplicarse de manera gradual después del 15 de agosto de 2026, fecha límite establecida para realizar la vinculación de estos números.
El proceso de suspensión se implementó durante las 72 horas posteriores al inicio del 16 de agosto, por lo que algunos usuarios pudieron quedarse sin servicio en diferentes momentos.
¿Cómo recuperar una línea celular terminada en 0?
Para reactivar una línea suspendida es necesario completar el proceso de vinculación con la compañía telefónica.
Los usuarios tienen dos alternativas para realizar el trámite.
Registrar la línea desde el celular
El procedimiento puede efectuarse mediante la plataforma habilitada por la compañía telefónica.
Una de las principales aclaraciones de la CRT es que no es necesario contar con saldo ni tener activo el servicio móvil para realizar la vinculación.
El acceso a las plataformas destinadas al registro no consume datos móviles, por lo que el trámite puede realizarse incluso cuando la línea ya fue suspendida.
Acudir a un Centro de Atención a Clientes
También es posible acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico y solicitar la vinculación de la línea.
Para realizar el procedimiento se debe presentar una identificación oficial vigente y CURP.
La CRT señaló además que durante este proceso no se almacenan datos biométricos.
¿Se pierde el número si la línea fue suspendida?
No.
La suspensión por falta de vinculación es temporal, por lo que el usuario no necesita comprar otro chip ni cambiar de número.
Una vez que se complete correctamente el registro solicitado por la compañía telefónica, el servicio puede ser restablecido.
¿Dónde se puede registrar la línea?
La CRT habilitó el sitio registratulinea.crt.gob.mx, donde los usuarios pueden consultar los accesos a las plataformas oficiales de las diferentes compañías telefónicas para realizar la vinculación.
También pueden acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes de su operador.
¿Qué necesito para reactivar mi número?
Para realizar el procedimiento se requiere:
- Número celular.
- Identificación oficial vigente.
- CURP.
- Acceso a la plataforma de la compañía telefónica o acudir a un Centro de Atención a Clientes.
La vinculación permite asociar el número telefónico con los datos requeridos por el operador.
¿Qué números siguen en el calendario de suspensión?
El proceso continuará de manera escalonada conforme a la terminación de cada línea.
Las líneas con terminación 1 tienen como fecha límite el 31 de agosto de 2026. Después seguirán los demás números:
| Terminación | Fecha límite |
|---|---|
| 0 | 15 de agosto de 2026 |
| 1 | 31 de agosto de 2026 |
| 2 | 15 de septiembre de 2026 |
| 3 | 30 de septiembre de 2026 |
| 4 | 15 de octubre de 2026 |
| 5 | 31 de octubre de 2026 |
| 6 | 15 de noviembre de 2026 |
| 7 | 30 de noviembre de 2026 |
| 8 | 15 de diciembre de 2026 |
| 9 | 31 de diciembre de 2026 |
Los usuarios pueden realizar la vinculación antes de que llegue la fecha límite correspondiente a su número, sin necesidad de esperar hasta ese día.
¿Qué pasa si mi línea termina en 1?
Los números que terminan en 1 tienen como fecha límite el 31 de agosto de 2026. Se recomienda completar el proceso antes de esa fecha para evitar una eventual suspensión.
¿Necesito comprar otro chip?
No. Si la suspensión ocurrió por falta de vinculación, el número puede recuperarse al completar el registro solicitado.
¿Puedo hacer el trámite sin saldo?
Sí. La vinculación puede realizarse aunque la línea esté suspendida y sin saldo, debido a que las plataformas destinadas al proceso no consumen datos móviles.
¿Me pedirán huellas digitales?
La CRT informó que durante el proceso de vinculación no se almacenan datos biométricos.
