Policía y Tránsito concentran principales quejas ciudadanas en Torreón
En reunión con integrantes de la Comisión de Contraloría y Desarrollo Institucional, la dependencia informó sobre el procedimiento que se debe seguir para la recepción, análisis e investigación de denuncias y quejas de la ciudadanía en contra de servidores públicos.
VER MÁS Presiden autoridades arranque del ciclo escolar 2026-2027 en Torreón
El Gobierno de Coahuila también distribuirá más de 92 mil paquetes de útiles escolares en el municipioMayoría de señalamientos no acredita ejercicio indebido de funciones
Según el presidente de dicha comisión, Raúl Ruelas Navarro, los principales señalamientos son hacia elementos de la Policía Municipal y de la Dirección de Tránsito y Vialidad, aunque en la mayoría de los casos no se conforma un ejercicio indebido de las funciones.
Destacó el edil que cuando los procedimientos para presentar denuncias y quejas son claros y accesibles, crece la confianza de la ciudadanía en la administración municipal.
Además, destacó la importancia de brindar una atención amable y adecuada a las personas que acuden a realizar algún planteamiento para que tengan la certeza de que serán escuchadas y orientadas de la mejor manera.
Durante la comparecencia, el titular de la Subdirección Investigadora de la Contraloría Municipal, Gustavo Velázquez Camacho detalló los requisitos, canales de presentación y etapas que integran el proceso de atención, así como los criterios que permiten determinar si un asunto procede como denuncia de responsabilidad administrativa o como queja administrativa.
VER MÁS Repondrán subcolector que colapsó y formó socavón en la calle Praxedis Guerrero
Los trabajos buscan reforzar la red sanitaria de Jacarandas, Villa Jacarandas y Palmas San Isidro¿Cómo presentar una denuncia ante Contraloría Municipal?
El funcionario explicó que las denuncias pueden presentarse de manera presencial o mediante correo electrónico, y deben contener datos o indicios mínimos que permitan advertir una posible responsabilidad administrativa, conforme a lo establecido en la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Expuso también el procedimiento de investigación, que contempla aspectos tales como la integración de pruebas, la comparecencia de las partes involucradas y la valoración de elementos para determinar si existen fundamentos para iniciar un procedimiento de responsabilidad administrativa o, en su caso, concluir y archivar el expediente.
Destacó la figura de la queja administrativa, mecanismo que permite canalizar inconformidades ciudadanas cuando no se reúnen los elementos necesarios para iniciar una investigación formal, lo que contribuye a una atención más eficiente y ordenada de los asuntos que recibe la Contraloría.
