Estos vehículos presentan fallas en sus bolsas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en un esfuerzo conjunto con la automotriz Seat, ha emitido una alerta urgente de seguridad dirigido a los propietarios del vehículo modelo Exeo año 2011. Esta campaña de servicio afecta a un total de 356 unidades y tiene como objetivo mitigar un riesgo crítico identificado en el sistema de seguridad pasiva del automóvil. Si tenés un auto de estos, deberás saber cómo proseguir.
Profeco revela fallas en bolsas de aire de vehículos Exeo
Según el reciente informe de Profeco publicado en su sitio web, el problema radica en la bolsa de aire (airbag) frontal del lado del acompañante, fabricada por la empresa Takata. Se ha detectado que el agente propulsor del generador de gas puede sufrir un deterioro progresivo con el tiempo.
En caso de un accidente que active el sistema, esta degradación podría causar que el generador se rompa, proyectando fragmentos metálicos hacia el interior de la cabina, lo que representa un peligro de lesiones graves o fatales para los pasajeros.
Como solución preventiva, Seat se compromete a realizar la sustitución gratuita del generador de gas en todos los vehículos afectados. La campaña de revisión permanecerá vigente hasta el 27 de agosto de 2026.
Los propietarios serán notificados mediante correo postal, aunque también pueden verificar si su unidad está involucrada a través del sitio oficial de la marca o acudiendo a distribuidores autorizados.
Para facilitar este proceso, la empresa ha puesto a disposición los siguientes canales:
- Teléfono: 800 835 7328
- Correo electrónico: atencion@seat.mx
- Web: seat.mx/servicio/garantia/llamado-a-revision
La Profeco mantendrá una vigilancia estricta sobre el cumplimiento de estas reparaciones. En caso de irregularidades, los consumidores pueden recurrir al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o a las redes sociales oficiales de la institución.
