Profeco alerta por fraudes de autofinancieras en La Laguna: suman más de 150 quejas
La ilusión de adquirir un automóvil y la necesidad de encontrar opciones de financiamiento continúan llevando a consumidores a contratar servicios de autofinancieras que, en múltiples casos, terminan convirtiéndose en un problema económico. Tan solo en lo que va de 2026, ya se han registrado más de 150 quejas en la región lagunera.
Pese a las advertencias de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las denuncias por este tipo de prácticas persisten.
Profeco pide revisar contratos antes de firmar
Galio Vega Ábrego, delegado de la Profeco en Torreón, alertó sobre esta situación y pidió a la ciudadanía tener especial cuidado antes de firmar cualquier contrato, sobre todo cuando se trata de empresas que ofrecen facilidades para obtener un vehículo sin mayores requisitos, incluso a personas con antecedentes en el Buró de Crédito.
El funcionario reconoció que muchas personas recurren a estas alternativas porque tienen dificultades para acceder a un crédito automotriz tradicional. Sin embargo, advirtió que esa necesidad puede ser aprovechada por empresas que prometen entregar un automóvil, pero terminan prolongando el proceso hasta que el cliente pierde la paciencia y decide cancelar el contrato.
Es precisamente en ese momento cuando aparecen las penalizaciones económicas establecidas en los documentos que los consumidores firmaron, muchas veces sin conocer a detalle las condiciones.
De acuerdo con Vega Ábrego, los descuentos o cobros varían según el contrato. En algunos casos se pierden dos o tres mensualidades, mientras que en otros se retienen alrededor de 5 mil pesos por concepto de apertura de crédito.
El problema, explicó, es que hay personas que nunca reciben el vehículo prometido y terminan perdiendo parte de su dinero al intentar cancelar el servicio. Por ello, el delegado consideró fundamental que los consumidores no se dejen llevar únicamente por las ofertas o la expectativa de estrenar un automóvil.
Recomendaciones para los consumidores
Como medida preventiva, recomendó acudir a las oficinas de la Profeco antes de firmar cualquier documento, donde pueden recibir orientación y revisar las cláusulas para comprender las obligaciones, los plazos y las posibles sanciones que contempla el contrato.
Vega Ábrego señaló que las quejas no se limitan a Torreón, pues también se han identificado situaciones similares en otras ciudades, como Monclova y Saltillo, además de tratarse de una problemática que se presenta en distintas partes del país.
Ante este panorama, la dependencia busca fortalecer la colaboración con fiscalías y autoridades municipales para atender los casos y evitar que más personas resulten afectadas.
Mientras tanto, la recomendación es leer cuidadosamente cada cláusula, desconfiar de las promesas que parecen demasiado fáciles y no entregar dinero ni firmar compromisos sin conocer sus consecuencias. Para la Profeco, prevenir puede marcar la diferencia entre conseguir un automóvil y terminar pagando por una promesa que nunca se cumple.
