Profeco instala módulos de atención en Coahuila durante el Buen Fin; vigilará ofertas y promociones
Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial en Coahuila, con módulos de atención y asesoría en centros comerciales de Saltillo y Torreón.
La atención se brindará de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche durante los cinco días de la campaña.
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El delegado estatal de Profeco, Galio Vega, informó que en Saltillo los módulos estarán ubicados en Galerías Saltillo, Plaza Patio y Sendero.
En la región Laguna se instalarán en Galerías Laguna, Plaza Cuatro Caminos y Paseo Monclova.
Atención a denuncias y orientación
Explicó que el personal de la dependencia estará disponible para recibir denuncias, ofrecer orientación y atender directamente cualquier incumplimiento por parte de los establecimientos.
Incluso, habrá personal de verificación que podrá trasladarse hasta los negocios señalados.
Recomendaciones para consumidores
Vega hizo un llamado a los consumidores a revisar que los precios y promociones anunciados sean respetados por los comercios, además de comparar opciones antes de realizar una compra y adquirir productos únicamente cuando realmente los necesiten.
Destacó que durante el Buen Fin del año pasado Coahuila registró solamente 15 reportes, los cuales fueron atendidos y solucionados en su totalidad, por lo que para esta edición la dependencia busca mantener una baja incidencia y garantizar que las compras se desarrollen sin contratiempos.
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La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que cuenta con una herramienta gratuita para revisar los antecedentes de tiendas y prestadores de serviciosAsimismo, recomendó privilegiar los establecimientos formalmente establecidos, donde se entregue factura o comprobante de compra, y tener precaución con las ofertas difundidas en redes sociales, verificando la reputación del vendedor, sus reseñas y comentarios para evitar posibles fraudes.
El delegado también invitó a los consumidores a favorecer el comercio local y aprovechar las promociones disponibles en Coahuila, en lugar de esperar otras campañas comerciales en el extranjero.
Finalmente, puso a disposición de la ciudadanía el número telefónico 800 468 8722, así como las redes sociales oficiales de Profeco, para presentar denuncias o solicitar asesoría durante el operativo.
