¿Qué pasó en Miniso? Despiden a gerente por señalamientos
El nombre de la cadena comercial Miniso se posicionó en las tendencias de redes sociales, luego de que se viralizara una denuncia contra un gerente al que se le señala por acoso, intimidación y abuso de poder.
Un gerente de Miniso en la Ciudad de México fue despedido tras ser señalado por presuntos actos de discriminación, acoso, intimidación y abuso de poder, luego de que una denuncia difundida en redes sociales derivara en una ola de testimonios en su contra.
La controversia comenzó después de que el influencer Max, identificado en TikTok como “max_cintio”, relatara públicamente una serie de incidentes que habría vivido en la sucursal de Miniso ubicada en la planta baja de la Torre Latinoamericana.
Según su testimonio, el primer desencuentro ocurrió durante una visita realizada en fin de semana. Max acudió a la tienda y solicitó a uno de los trabajadores verificar el precio de un artículo, pero el empleado se encontraba atendiendo una llamada telefónica.
El denunciante aseguró que recibió una actitud displicente y escuchó comentarios despectivos cuando se retiró del mostrador.
El segundo incidente en la tienda
Aunque inicialmente decidió continuar con sus actividades, Max regresó días después al establecimiento para realizar compras de coleccionables. Fue entonces cuando, según su versión, el gerente comenzó a seguirlo por distintos pasillos de la tienda de manera intimidante, mientras utilizaba groserías y mantenía una conducta que el cliente consideró hostigante.
Ante esta situación, Max optó por cancelar sus compras y expresar su inconformidad con el personal que se encontraba en las cajas. De acuerdo con el relato difundido en redes sociales, el gerente identificado por Miniso como Juan “N”, y señalado como Juan Carlos Rodríguez Retana, lo confrontó en ese momento.
El denunciante afirmó que el encargado lo insultó y que presentaba un presunto aliento alcohólico. La discusión posteriormente salió del establecimiento y continuó sobre la avenida Madero, donde, siempre según el testimonio de Max, el gerente realizó ademanes que interpretó como un intento de agresión física y continuó con las burlas.
La situación habría requerido la intervención de otros trabajadores de la sucursal, quienes intervinieron para contener al gerente.
Difusión en redes y reacción de la empresa
Sin embargo, la denuncia no terminó con ese enfrentamiento. Después de que Max difundiera en redes sociales un video y una fotografía del hombre al que responsabilizó por los hechos, representantes de Recursos Humanos y del área legal de Miniso se comunicaron con él.
Posteriormente, el influencer aseguró que tuvo conocimiento de que su fotografía había sido compartida en un grupo interno de mensajería utilizado por gerentes de la cadena. Según su denuncia, dentro de ese espacio habría sido señalado falsamente como un supuesto ladrón, situación que consideró un intento de desacreditar su versión de los hechos.
Max manifestó entonces su intención de emprender acciones legales, no solamente contra el gerente señalado, sino también contra la empresa, al considerar que no existían garantías suficientes sobre las medidas que se tomarían ante las acusaciones.
Más de 30 testimonios contra el empleado
La exposición del caso también provocó que otras personas compartieran experiencias relacionadas con el mismo empleado. Más de 30 excolaboradores de Miniso, en su mayoría jóvenes, habrían contactado al denunciante para relatar presuntos episodios de maltrato, intimidación y abuso de poder durante el periodo en que trabajaron con él.
La acumulación de testimonios aumentó la presión sobre la empresa y convirtió una denuncia individual en una controversia de mayores dimensiones. Finalmente, el gerente señalado fue despedido de Miniso, de acuerdo con la información difundida tras la exposición del caso.
Por ahora, las acusaciones sobre los distintos episodios corresponden a los testimonios de Max y de los excolaboradores que decidieron hacer públicas sus experiencias. La eventual responsabilidad legal de las personas involucradas deberá determinarse mediante las instancias correspondientes.
E.G.
