Quiebra de Magnicharters deja víctimas colaterales en Monclova

La quiebra de la aerolínea económica Magnicharters comenzó a dejar víctimas colaterales en Coahuila, luego de que un habitante de Monclova denunció que la agencia de viajes Elvel Travel se niega a devolverle más de 70 mil pesos pagados por un paquete vacacional familiar cancelado tras los problemas financieros de la compañía aérea.

El afectado aseguró que perdió vacaciones, permisos laborales y reservaciones programadas para ocho integrantes de su familia.

El abogado Jorge Garza, representante legal del cliente afectado, informó que ya preparan denuncias ante la Condusef, Profeco y posteriormente una demanda civil contra la empresa de viajes. Señaló que el consumidor cumplió con todos los pagos desde diciembre pasado y que el viaje estaba programado para salir ayer.

El litigante explicó que el paquete turístico incluía vuelo redondo, hospedaje y servicios vacacionales por cuatro noches y cinco días. Sin embargo, días antes de la salida, la agencia notificó que Magnicharters enfrentaba problemas financieros y que el viaje no podría concretarse.

“Mi cliente pagó más de 70 mil pesos para viajar con su familia y ahora solamente le ofrecen regresar el cinco por ciento y contratar otro paquete turístico. Eso no se vale porque él no tiene responsabilidad en la quiebra de la aerolínea”, declaró el abogado.

Jorge Garza sostuvo que la empresa intermediaria debe responder directamente al consumidor, debido a que fue quien ofreció el servicio integral y recibió el dinero desde meses atrás. Añadió que la agencia argumentó que el problema corresponde exclusivamente a Magnicharters, pese a que el cliente contrató directamente con Elvel Travel.

El afectado, identificado como Sergio Salazar, relató que ya había utilizado anteriormente los servicios de la agencia sin inconvenientes y que este viaje representaba sus terceras vacaciones contratadas con ellos. Explicó que realizó el pago completo del paquete desde diciembre para asegurar las reservaciones y organizar permisos laborales.

Como Salazar, más usuarios locales contrataron servicios turísticos con la agencia de viajes con Magnicharters como proveedor.

Reclaman falta de respuesta y devolución mínima

Sergio Salazar indicó que días antes del viaje la agencia comenzó a advertir sobre posibles complicaciones derivadas de la situación financiera de Magnicharters, aunque pidió esperar hasta que se acercara la fecha programada. Finalmente, el viaje fue cancelado sin ofrecer una solución satisfactoria.

El consumidor señaló que la agencia únicamente ofreció devolver alrededor del cinco por ciento del monto pagado o contratar otro paquete turístico cubriendo nuevos costos. Consideró que la propuesta resulta insuficiente frente a la pérdida económica y la cancelación total de las vacaciones familiares.

“Todo estaba pagado, hotel, vuelos y el paquete completo. Ya habíamos pedido permisos en el trabajo y organizado todo. Ahora simplemente dicen que no es culpa de ellos”, comentó el afectado durante la entrevista.

El abogado manifestó que buscarán que las autoridades revisen la actuación de este tipo de establecimientos para evitar que otros consumidores resulten perjudicados. Añadió que podrían existir más personas afectadas por la cancelación de viajes relacionados con Magnicharters.

Garza explicó que mañana comenzarán formalmente los procedimientos legales y administrativos correspondientes. Señaló que inicialmente agotarán las instancias conciliatorias ante Profeco y Condusef antes de presentar la demanda civil.

Preparan acciones legales contra la agencia

El representante legal insistió en que la agencia ofreció un servicio integral y no informó al cliente sobre contratos separados entre aerolínea, hotel o intermediarios. Por ello, sostuvo que la empresa debe responder económicamente por el incumplimiento.

El caso comenzó a generar preocupación entre consumidores locales debido a la incertidumbre generada por la situación financiera de Magnicharters y las posibles afectaciones a viajeros que contrataron paquetes vacacionales anticipadamente.

El abogado afirmó que la intención de hacer pública la denuncia es alertar a otros ciudadanos para que verifiquen las condiciones de contratación de agencias de viajes y exijan garantías claras sobre los servicios adquiridos.

Hasta el momento, la agencia Elvel Travel no ha emitido una postura pública sobre la denuncia presentada por el consumidor monclovense ni sobre las acciones legales anunciadas por su representante jurídico.

Situación de Magnicharters

La crisis de la aerolínea mexicana Magnicharterss comenzó públicamente el 11 de abril de 2026, cuando suspendió de manera repentina sus operaciones aéreas argumentando inicialmente “problemas logísticos”. Miles de pasajeros quedaron varados y comenzaron las cancelaciones de paquetes turísticos vendidos por agencias de viajes.

Días después, la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) confirmó que la suspensión obedecía realmente a problemas de insolvencia financiera detectados desde enero de 2026 durante una revisión administrativa. La autoridad suspendió temporalmente el Certificado de Operador Aéreo de la empresa, lo que le impidió continuar volando y vender boletos.

Según reportes previos, la aerolínea ya enfrentaba desde meses atrás adeudos con proveedores, problemas para pagar salarios, reducción de rutas, caída de pasajeros y altos costos operativos, especialmente por el aumento de la turbosina. Además, operaba con una flota envejecida de apenas tres aeronaves activas.

El 8 de mayo de 2026, la empresa operadora Grupo Aéreo Monterrey promovió voluntariamente una solicitud de concurso mercantil ante tribunales federales especializados. Ese procedimiento legal busca reestructurar deudas con acreedores y evitar una liquidación inmediata.

Hasta ahora, Magnicharterss no ha sido declarada formalmente en quiebra definitiva por un juez. Técnicamente, se encuentra en proceso de concurso mercantil por insolvencia financiera, aunque especialistas consideran complicado que logre recuperarse debido al tamaño de sus adeudos y la suspensión total de operaciones.

La aerolínea nació hace más de 30 años bajo un modelo de paquetes vacacionales integrados, principalmente hacia destinos turísticos nacionales como Cancún, Mérida, Huatulco y Puerto Vallarta. Ese esquema perdió competitividad con el crecimiento de plataformas digitales de reservaciones y la venta directa de paquetes por otras aerolíneas.