Descubre cómo registrar tu línea.
El registro de celulares en México incorporó una nueva obligación para los usuarios de líneas móviles. Quienes no realizaron la vinculación dentro del plazo establecido pueden encontrarse con su número suspendido, pero todavía existe una alternativa para recuperar el servicio. El trámite tiene un límite de tiempo que resulta fundamental conocer para evitar perder definitivamente la línea.
¿Cómo recuperar una línea celular suspendida?
La medida impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) busca relacionar cada número telefónico con la identidad de su titular y reducir el anonimato en los servicios de telecomunicaciones. Entre los objetivos se encuentra dificultar el uso de líneas para actividades como fraude, extorsión y robo de identidad.
Para las personas físicas, el proceso de vinculación se realiza mediante la CURP, mientras que las personas morales deben utilizar su RFC. En caso de que una línea haya sido suspendida por no cumplir con el registro, todavía existe un periodo para solicitar su recuperación.
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La CRT diagramó un calendario obligatorio para quienes deban realizar el registro de su líneaEn este sentido, la CRT contempla un plazo de 90 días posteriores a la suspensión para que el usuario complete el registro y solicite nuevamente la activación de su número. El procedimiento puede realizarse desde el teléfono mediante el portal oficial de la autoridad.
El primer paso consiste en ingresar al sitio de la CRT y seleccionar la opción “Registra tu línea”. Posteriormente, será necesario elegir la compañía telefónica a la que pertenece el número y acceder al portal correspondiente del operador.
Una vez allí, el usuario deberá proporcionar el número que desea recuperar y realizar la validación de identidad. Para ello, se solicita una fotografía de la identificación oficial por ambos lados y posteriormente una comprobación mediante la cámara del celular, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla.
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Los usuarios de telefonía móvil en México deberán registrar su línea con CURP antes del 30 de junio de 2026Finalmente, se completa el registro para solicitar la recuperación del servicio. Mientras la línea permanezca suspendida de manera temporal, únicamente será posible realizar llamadas de emergencia, por lo que resulta conveniente iniciar el procedimiento cuanto antes.
También puedes recuperar el número de forma presencial
Quienes prefieran realizar el trámite para recuperar su línea personalmente tienen otra alternativa. Pueden acudir a un Centro de Atención a Clientes de su compañía telefónica y presentar una identificación oficial.
En el establecimiento, el personal del operador realizará la captura de los datos personales y llevará adelante la validación necesaria para completar la vinculación de la línea. Una vez terminado el proceso, se podrá solicitar la recuperación del servicio, el cual demorará unos pocos minutos.
El plazo de 90 días es uno de los aspectos más importantes de este procedimiento. Si el usuario deja pasar ese periodo sin completar el registro del celular, el número podría quedar inactivo y, posteriormente, ser reutilizado por la compañía telefónica para asignarlo a otra persona.
Por eso, si una línea fue suspendida por no haber realizado la vinculación a tiempo, lo recomendable es no esperar hasta los últimos días. Completar el registro cuanto antes permite iniciar el proceso de recuperación y reducir el riesgo de perder definitivamente el número utilizado habitualmente.
