Taxis colocan avisos para evitar reclamos por objetos olvidados

La base de taxis Premier implementó nuevas medidas para evitar reclamos por objetos olvidados en las unidades y proteger la identidad de sus vehículos ante la circulación de automóviles de otras bases que presuntamente utilizan identificaciones similares.

Javier Hernández del Ángel informó que ya fueron colocados avisos visibles dentro de los taxis para advertir a los usuarios que el chofer no será responsable de pertenencias dejadas en el vehículo por descuido.

Se trata de los taxis de la base Premier

El representante de la base explicó que con frecuencia se presentan personas que acusan a los conductores de haberse quedado con objetos olvidados, aunque posteriormente no pueden identificar con precisión el taxi en el que viajaron.

Señaló que incluso existen casos en los que los pasajeros aseguran haber abordado una unidad de Premier y después se descubre que pertenecía a otra base.

Hernández del Ángel comentó que los choferes suelen descender pasajeros y abordar nuevos usuarios de manera inmediata, por lo que muchas veces no tienen oportunidad de revisar los asientos traseros entre un servicio y otro.

Ante esa situación, consideró necesario informar claramente al pasajero sobre su responsabilidad respecto a las pertenencias que transporte durante el viaje.

Piden verificar nombre y número de concesión

Además del aviso sobre objetos olvidados, la organización colocó identificaciones visibles con el nombre Premier y el número económico de cada unidad.

El dirigente señaló que detectaron vehículos de otras bases que presuntamente circulan con rótulos similares, situación que podría generar confusión entre los usuarios y afectar la imagen del servicio que ofrecen.

Indicó que la principal recomendación es revisar el número de concesión colocado en la puerta trasera, ya que se encuentra en un tamaño mayor y permite identificar con facilidad la unidad abordada.

Añadió que muchos pasajeros no verifican estos datos y posteriormente no pueden proporcionar información útil cuando presentan una queja.

El representante aseguró que, cuando un usuario olvida alguna pertenencia y el conductor la encuentra, ésta es entregada en la base para su resguardo y devolución. Explicó que cuentan con reportes de choferes que acuden directamente a depositar los objetos recuperados para facilitar su localización por parte del propietario.

Vacaciones reducen hasta 25 por ciento la demanda

Hernández del Ángel informó también que el periodo vacacional ha provocado una disminución aproximada del 25 por ciento en la demanda del servicio de taxi.

Explicó que la base estudiantil representa una parte importante de los viajes diarios, por lo que la suspensión de clases afecta directamente la actividad del transporte.

Detalló que alumnos de primaria, secundaria, preparatoria y nivel profesional utilizan regularmente las unidades, y su ausencia durante las vacaciones reduce el flujo de pasajeros.

Por ello, consideró que cualquier situación que genere desprestigio adicional puede agravar aún más las condiciones económicas del sector.

El dirigente sostuvo que la intención de las medidas adoptadas es preservar la confianza de los usuarios y evitar que hechos atribuidos a otras bases sean relacionados con Premier.

Reiteró finalmente el llamado a los pasajeros para verificar el número de concesión antes de abordar y conservar esa referencia en caso de requerir posteriormente algún reporte o recuperación de objetos olvidados.