¿Te quedaste sin señal? AT&T reporta fallas en su red

Miles de usuarios de AT&T México reportaron fallas en los servicios de telefonía e internet móvil durante este viernes, la empresa confirmó las intermitencias mientras plataformas de monitoreo registraron un aumento considerable en los reportes después del mediodía.

¿Qué servicios de AT&T presentaron problemas?

De acuerdo con DownDetector, las principales afectaciones estuvieron relacionadas con el internet móvil, que concentró cerca del 48 por ciento de las incidencias reportadas por usuarios, también se registraron problemas con la señal móvil y el servicio de internet residencial 5G.

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En redes sociales, varios clientes señalaron dificultades para navegar en aplicaciones, enviar mensajes, realizar llamadas o utilizar servicios que dependen de datos móviles, algunos usuarios incluso reportaron pérdida total de señal durante varios minutos.

CDMX y Guadalajara concentran los reportes

Los mapas compartidos por DownDetector mostraron que la mayor cantidad de reportes se concentró en la Ciudad de México y la zona metropolitana de Guadalajara, sin embargo, también hubo usuarios de otras regiones del país que señalaron afectaciones similares.

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La caída del servicio provocó múltiples comentarios en plataformas como X, donde clientes reclamaron la falta de estabilidad de la red y solicitaron información oficial sobre lo ocurrido.

Hasta ahora, la compañía no ha informado cuántos usuarios pudieron verse afectados por las fallas, esto resulta relevante considerando que AT&T México cuenta con más de 24 millones de clientes en el país, según sus reportes corporativos más recientes.

¿Qué dijo AT&T sobre las fallas?

La empresa indicó en redes sociales que ya trabajaba para resolver las intermitencias detectadas en su red, no obstante, evitó profundizar sobre posibles causas técnicas o zonas específicas afectadas.

AT&T es actualmente una de las principales operadoras de telecomunicaciones en México y compite directamente con Telcel y Movistar en telefonía móvil e internet inalámbrico, por ello, cualquier interrupción en sus servicios suele impactar a millones de usuarios en actividades cotidianas, laborales y de comunicación.

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Mientras continúan las labores de estabilización, usuarios siguen utilizando plataformas como DownDetector para monitorear el estado de la red y verificar si las fallas persisten en sus ciudades.