La huelga en Monte de Piedad continúa. Consulta en qué etapa está tu préstamo y qué ocurrirá con tus cosas. (Especial)
La huelga en el Nacional Monte de Piedad continúa activa y sin una fecha fija para que se levante el paro de actividades convocado por los trabajadores, por lo que la preocupación continúa entre las personas que tienen alguna prenda empeñada en la institución.
Entre las principales dudas que tienen quienes han solicitado un préstamo en la institución se encuentran preguntas como: ¿cuándo podré recuperar mis prendas?, ¿cómo saber cuál es el estatus de mi prenda empeñada? y ¿qué pasa con mis prendas si ya acabe de pagar mi préstamo?
Por lo que a través de sus redes sociales y canales oficiales, el Monte de Piedad ha compartido su respuesta a este tipo de dudas.
¿Cómo consultar el estatus de una prenda empeñada en el Monte de Piedad?
De acuerdo con el Nacional Monte de Piedad las personas pueden consultar el estatus de las prendas empeñadas desde su computadora a través del sitio web Mi Monte (https://mimonte.montepiedad.com.mx), desde la app Mi Monte, o llamando por teléfono al centro de atención a clientes, los números son: 55 2629 2790 y 55 8890 9717.
Para acceder a la información, tanto en web como en la app, deberán entrar con el correo electrónico que hayan registrado y con su contraseña.
El horario de atención a clientes es de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y los días sábados de 08:00 a 16:00 horas.
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El estatus en tus prendas empeñadas determina cuál es la situación en que se encuentra el préstamo que solicitaste, y este abarca distintas etapas.
- Activo. El préstamo sigue vigente y dentro del plazo acordado.
- Por vencer. Quedan pocos días para realizar el pago o refrendo.
- Refrendado. Se cumplió con el pago para extender el plazo del contrato.
- Liquidado. El préstamo se ha pagado en su totalidad, más los intereses, por lo que ya se puede recuperar el artículo.
- En venta: El plazo para pagar el préstamo terminó y ahora la institución puede vender tu prenda al público en general.
¿Qué pasa con las prendas empeñadas en el Monte de Piedad durante la huelga?
Los préstamos que ya hayan sido pagados en su totalidad garantizan el estatus de liquidado; por lo que las prendas se resguardan para que una vez que vuelvan a abrir las sucursales, las prendas sean entregadas a sus clientes.
En caso de que no se cumpla con el pago del préstamo, las prendas serán vendidas cuando la institución retome sus actividades.
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