Tromba en La Laguna evidencia insuficiencia del operativo de CFE
La tromba que azotó La Laguna el fin de semana pasado dejó al descubierto las limitaciones del Operativo de Semana Santa instalado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Pese al despliegue de personal y guardias permanentes en áreas operativas, cientos de usuarios en Lerdo, Torreón y Gómez Palacio permanecieron más de 24 horas sin energía eléctrica, lo que generó inconformidad y reclamos en módulos de atención y plataformas digitales.
El operativo, anunciado como parte de las acciones preventivas del Grupo Directivo de Atención a Emergencias, tenía como propósito fortalecer la capacidad de respuesta de la empresa durante el periodo vacacional, mediante supervisión de infraestructura y atención oportuna de reportes. Sin embargo, la magnitud de la tormenta rebasó la capacidad instalada y dejó a sectores completos sin suministro eléctrico.
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Ayuntamiento considera reforestación de 200 ejemplaresCiudadanos afectados narraron que la falta de energía impactó directamente en su vida cotidiana, desde los alimentos descompuestos en refrigeradores, negocios paralizados y noches enteras sin ventiladores ni iluminación.
“Nos dijeron que había guardias permanentes, pero aquí llevamos más de un día sin luz y nadie nos da una solución clara”, expresó un vecino de Lerdo que acudió a levantar un reporte en el módulo de la CFE.
El operativo también contemplaba atención en zonas turísticas y de alta afluencia, con canales de comunicación abiertos las 24 horas a través de la línea 071, la aplicación CFE Contigo y los Centros de Atención a Clientes. No obstante, usuarios señalaron que los reportes se acumularon sin respuesta inmediata, lo que generó frustración y sensación de abandono.
La situación ha encendido las alarmas en el sector empresarial y en la ciudadanía, que cuestionan la falta de inversión en infraestructura eléctrica y la capacidad real de la CFE para atender emergencias de gran escala.
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Las colonias con mayores afectaciones fueron César G. Meraz, Villa Jardín, Villa de las Flores y la zona Centro de la ciudad