¿Tus vacaciones soñadas podrían convertirse en fraude?
Con la llegada de la temporada de vacaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado a la ciudadanía para extremar precauciones al adquirir paquetes turísticos, vuelos y hospedajes, ante el incremento de denuncias por fraudes cometidos por agencias de viajes y plataformas no oficiales.
Galio Vega Abrego, delegado de Profeco en la región, explicó que cada año se reciben múltiples quejas relacionadas con compras de vacaciones que terminan siendo ilusiones frustradas.
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Se priorizará la resolución inmediata de quejas vía telefónica y la revisión de cobros en servicios clave como grúas, estacionamientos y tarifas de CFE.“Una vacación puede convertirse en un fraude si no se compra en lugares bien establecidos. Por eso insisto en que lo hagan directamente con aerolíneas, hoteles o agencias reconocidas”, señaló.
El funcionario subrayó que las ofertas “irrealmente atractivas” que circulan en redes sociales, especialmente en Facebook, suelen ser trampas que dejan a las familias sin viaje y con pérdidas económicas.
Entre las recomendaciones destacan:
- Comprar en sitios oficiales: vuelos directamente con aerolíneas, hospedajes en páginas de hoteles y paquetes en agencias reconocidas.
- Revisar comentarios y reseñas: verificar experiencias previas de otros usuarios antes de concretar una compra en línea.
- Evitar intermediarios desconocidos: no confiar en terceros que ofrecen precios bajos sin respaldo legal.
- Desconfiar de promociones fantasmas: ofertas que aparecen en redes sociales sin sustento suelen ser fraudulentas.
Vega Abrego reconoció que las quejas en periodos vacacionales son variables, pero muchas terminan fuera del ámbito de Profeco.
“Nosotros somos conciliadores, pero cuando se trata de fraude, el caso pasa directamente a la fiscalía. Ahí ya no podemos receptarlo tal cual, porque se identifica luego luego el sistema de fraude”, explicó.
El delegado insistió en que la prevención es la mejor herramienta para garantizar vacaciones placenteras y evitar que las familias se queden en casa por haber confiado en promociones falsas.
