ViX en problemas: Profeco investiga constantes fallas en transmisiones del Mundial 2026
La indignación crece en redes sociales. Tras los problemas reportados por usuarios de ViX, la PROFECO confirmó que ya contactó a la empresa para solicitar un informe detallado y abrió canales para recibir quejas formales.
A través de un comunicado publicado en sus canales oficiales, la dependencia informó que ya estableció contacto con representantes de la plataforma de streaming para solicitar un informe detallado sobre los problemas reportados por consumidores. Además, invitó a los afectados a presentar una queja formal mediante sus canales de atención.
La reacción de la autoridad se produjo después de una ola de reportes en redes sociales, donde usuarios denunciaron interrupciones, dificultades para iniciar sesión y problemas para acceder a transmisiones que habían pagado previamente.
¿Qué problemas tuvo ViX?
La situación explotó durante una de las jornadas con mayor tráfico para la plataforma, cuando miles de usuarios intentaron ingresar simultáneamente para seguir el partido entre Colombia y Uzbekistán.
De acuerdo con diversos reportes, las fallas comenzaron horas antes de importantes transmisiones y se extendieron durante parte de los eventos, provocando enojo entre los suscriptores que exigían una solución inmediata e incluso hicieron denuncias oficiales.
¿Qué respondió ViX ante las denuncias?
La molestia no solo se concentró en las fallas técnicas. Mientras miles de usuarios inundaban las redes sociales con reclamos y exigían explicaciones sobre lo ocurrido, la actividad pública de ViX generó todavía más inconformidad.
Y es que, en medio de la lluvia de críticas, la plataforma compartió una publicación mostrando al cantante Maluma disfrutando del ambiente mundialista en un estadio, sin hacer referencia directa a las quejas que dominaban la conversación digital.
Para muchos aficionados, la publicación fue interpretada como una desconexión total con el problema que estaban viviendo quienes habían pagado por el servicio y no podían acceder con normalidad a las transmisiones.
