Fovissste: Requisitos para solicitar la devolución de tu dinero si no tramitaste un crédito

Los trabajadores al servicio del Estado que han llegado a la edad de jubilación sin haber ejercido su crédito hipotecario, o aquellos que ya liquidaron su financiamiento y tienen un saldo a favor, pueden solicitar al Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) el reembolso de los pagos realizados en exceso.

Este trámite, completamente gratuito, busca devolver los recursos excedentes por concepto de créditos hipotecarios. 

La solicitud puede ser presentada por el acreditado, su beneficiario (en caso de fallecimiento) o el representante legal de este último.

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¿Cuáles son los requisitos?

La documentación requerida varía según quién realice la solicitud, ya sea el acreditado o el beneficiario.

Para acreditados:

• Identificación oficial vigente (INE, cédula profesional o pasaporte) en original y copia (para presencial) o escaneada (para en línea).
• Estado de cuenta bancario del acreditado conteniendo la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 dígitos. La vigencia del estado de cuenta no debe exceder los 3 meses de antigüedad.

Para beneficiarios:

• Identificación oficial del beneficiario en original y copia.
• Acta o certificado de defunción del acreditado.
• Documento que acredite al beneficiario (puede ser laudo, testamento, sentencia judicial, o designación de beneficiarios emitida por un juzgado de lo familiar).
• El representante legal deberá presentar una Carta Poder en original debidamente elaborada, anexando copia de las identificaciones de todos los firmantes.

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¿Cómo tramitar el reembolso del Fovissste?

El Fovissste ofrece dos modalidades para solicitar la devolución: en línea, a través de su portal, o de forma presencial en sus oficinas.

En Línea 

1. El acreditado ingresa al portal www.gob.mx/Fovissste.
2. Da clic en el menú superior derecho en Acciones y Programas.
3. Selecciona la opción Trámites y Servicios del Fovissste.
4. Selecciona el trámite "Solicitud de devolución de pagos en exceso, por concepto de créditos hipotecarios Fovissste".
5. Da clic en el botón azul Trámite en línea.
6. Ingresa el RFC o CURP, así como su código de verificación (usar la tecla F5 en caso de no visualizar el código).
7. Elabora la solicitud en línea e ingresa la documentación requerida en formato digital (escaneada).
8. Recibe un correo electrónico con la notificación del depósito de su devolución o el motivo de rechazo de la solicitud.

Presencial 

1. El beneficiario o acreditado deberá acudir a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del Fovissste.
2. Posteriormente tendrá que presentar la documentación requerida en original y copia.
3. Los empleados del Departamento de Vivienda validarán la documentación e informarán al solicitante si se aprueba o si se realiza algún tipo de observación a los documentos.
4. En caso de ser aceptada la documentación, después se le notificará por correo electrónico el depósito de su devolución o por qué se rechazó el trámite.

El tiempo de espera aproximado para ser notificado de la resolución es de 30 días hábiles. 

En caso de dudas, puedes comunicarte a través de WhatsApp con el Fovissste, al 800 368 4783.

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