¿Por qué cerró Jüsto, súper en línea que operó en México por 6 años?

Jüsto se despide del mercado mexicano. El supermercado en línea lanzado en 2019 compartió a través de un comunicado que había tomado la difícil decisión de tener un cierre de operaciones en México a partir del 15 de diciembre de 2025.

La empresa fundada por Ricardo Weder, egresado del Tecnológico de Monterrey, en su momento fue revolucionaria y disruptiva, pues en comparación con el modelo tradicional de supermercados, Jüsto apostó por la tecnología y un enfoque de comercio justo, en el que su principal promesa era brindar alimentos frescos, “frescos, siempre frescos”. 

A diferencia de plataformas como Rappi o Uber Eats, Jüsto tenía control de todo el proceso, ya que trabajaba con pequeñas y medianas empresas y productores locales bajo acuerdos justos para todas las partes.

Con la llegada de la pandemia de Covid-19, el supermercado en línea tuvo un crecimiento exponencial en pedidos y usuarios, debido a la gran demanda de alimentos a domicilio, derivada del confinamiento y la necesidad de evitar tiendas físicas.

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¿Qué pasó con Jüsto?

Jüsto compartió que cerró operaciones en México debido a “factores financieros operativos y estratégicos”, sin ahondar en más detalles. También aprovechó para agradecer la confianza de los usuarios que apostaron por su modelo de compra enfocado en productos frescos y en apoyar a productores mexicanos.

Aclaró que pese al cierre de operaciones el lunes 15 de diciembre, los pedidos que hayan sido confirmados antes de esta fecha serán procesados y entregados con normalidad. En caso de no poder cumplir con el pedido completo, se ofrecerá un reembolso total o parcial. 

En caso de que tengas otras dudas, puedes consultar las preguntas frecuentes de su portal, o comunicarte directamente al correo electrónico ayuda@justo.mx. 

El caso del supermercado en línea, fue descrito por expertos de Expansión como un claro ejemplo de los retos que enfrentan modelos 100% digitales en un mercado dominado por cadenas tradicionales con más infraestructura y solvencia financiera.

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