Así puedes reportar brotes de aguas negras y fugas en Torreón

Cuidar el agua es tarea de todos, pero, ¿sabes qué hacer cuando hay una fuga de agua fuera de tu domicilio, o peor aún, un brote de aguas negras? El primer paso que debes hacer es conservar la calma y ponerte en contacto con las autoridades correspondientes para solucionar este problema. 

En Torreón el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) es el encargado de atender reportes relacionados con fugas de agua o problemas de aguas negras. 

¿Cómo reportar una fuga de agua en Torreón? 

Para reportar una fuga de agua o un brote de aguas negras a SIMAS Torreón puedes comunicarte de distintas formas.

Vía telefónica 

• Al Call Center 871 690 95905
• Llamando al conmutador 871 749 1700

A través de redes sociales

También puedes hacer un reporte de fuga de agua vía WhatsApp enviando mensaje al número 870 171 41 97, donde puedes anexar imágenes y videos de las fallas en los servicios de drenaje o las tuberías de agua de la red pública. No obstante tu reporte debe ser escrito, ya que no se reciben llamadas ni mensajes de voz. 

Si lo prefieres también puedes ponerte en contacto enviando un mensaje a la página de Facebook de SIMAS Torreón.

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¿Qué hacer en caso de recibir una mala atención?

En caso de recibir una mala atención de los servidores o presenciar un acto de corrupción por parte de los servidores públicos puedes realizar una denuncia a través del correo electrónico denuncias@simastorreon.gob.mx o de manera presencial en las oficinas de Contraloría Interna, ubicadas en Blvd. Independencia 308, Colonia Centro, Torreón, Coahuila.

SIMAS Torreón invita a la ciudadanía a evitar tirar basura en las calles, ya que el acumulamiento de residuos genera tapones que impiden el flujo de aguas residuales, que pueden derivar en brotes de aguas negras en alcantarillas.

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