Gasolineros advierten que eliminar efectivo afectaría a usuarios y elevaría tiempos de cobro

La posible eliminación del pago en efectivo en las gasolineras generaría problemas para consumidores que realizan cargas pequeñas, además de riesgos por fallas de internet y mayores tiempos de atención, advirtió Juan Gerardo Oyervides Rodríguez, empresario gasolinero de Monclova. Señaló que una medida de este tipo debe considerar a quienes pagan 200 o 300 pesos y actualmente entregan efectivo para retirarse de inmediato.

El empresario explicó que la propuesta para impulsar los pagos digitales representa una preocupación para el sector gasolinero, debido a que no todos los usuarios cuentan con tarjetas de crédito o débito. Añadió que el problema también alcanzaría a motociclistas, trabajadores y familias que realizan cargas pequeñas y necesitan continuar su recorrido sin enfrentar procesos adicionales de pago.

Oyervides Rodríguez consideró que el objetivo de aumentar el control sobre las operaciones puede ser entendido desde el punto de vista fiscal. Sin embargo, señaló que la medida también puede generar dificultades prácticas para consumidores y estaciones, principalmente cuando una transacción depende de sistemas electrónicos que pueden presentar interrupciones.

La Secretaría de Hacienda y Crédito Público trabaja desde abril en la eliminación del efectivo en las gasolineras, mientras que en septiembre avanzó una propuesta de Ley de Economía Digital que permitiría determinar sectores donde podrían restringirse los pagos físicos. El proyecto contempla que las gasolineras y las casetas de peaje sean actividades sujetas a esta transición.

Gasolineras enfrentarían problemas por fallas en sistemas

Oyervides Rodríguez advirtió que uno de los principales riesgos para las gasolineras sería la interrupción del servicio de internet o de los sistemas bancarios. Explicó que un automovilista podría cargar combustible y encontrarse después con que la terminal no funciona, mientras el establecimiento carece de una alternativa inmediata para recibir el dinero.

El empresario planteó que esa situación provocaría acumulación de vehículos y mayores tiempos de espera. Explicó que los usuarios podrían argumentar que cuentan con el dinero en su tarjeta, pero no tendrían posibilidad de completar la operación mientras persista la falla del sistema.

VER MÁS 'Si no existiera Dos Bocas estaríamos en un problema de abasto de diésel', asegura Sheinbaum

La mandataria destacó que México es autosuficiente en la producción del diésel

Señaló que el problema sería mayor durante los horarios de entrada y salida de escuelas o centros de trabajo. Indicó que existen conductores que llegan con sus hijos, cargan rápidamente 200 pesos y continúan su recorrido, por lo que una operación electrónica más prolongada podría generar filas.

“En lo que se da la línea, en lo que te da el ticket, en lo que pasa todo eso, ya perdimos un buen tiempo”, expresó. Consideró que las estaciones tendrían que prepararse para atender un volumen mayor de operaciones digitales sin afectar la rapidez con la que actualmente se realizan las cargas.

El planteamiento del sector gasolinero coincide con una preocupación expresada recientemente por Onexpo Nacional, organismo que sostuvo que el consumidor debería conservar la posibilidad de elegir su forma de pago. La organización también señaló que la migración debe considerar la falta de conectividad y la brecha de bancarización.

Oyervides Rodríguez añadió que otro punto pendiente es determinar quién absorberá los costos asociados con las operaciones bancarias. Explicó que, aunque las comisiones puedan reducirse, una utilización mucho mayor de tarjetas podría generar gastos que eventualmente repercutan en los usuarios o en las propias estaciones de servicio.

Gasolineras y seguridad de datos preocupan al sector

El empresario recordó que el Gobierno Federal ya estableció medidas para reducir temporalmente las comisiones que las gasolineras pagan por aceptar tarjetas. El acuerdo vigente entre mayo y octubre de 2026 llevó a cero la cuota de intercambio para tarjetas de débito y crédito durante ese periodo, como parte de la estrategia para impulsar los pagos digitales.

VER MÁS Así queda el precio de la gasolina hasta 2027 tras acuerdo entre Sheinbaum y empresarios

El Gobierno federal y representantes del sector gasolinero alcanzaron un nuevo entendimiento para mantener referencias de precio durante los próximos meses

Sin embargo, Oyervides Rodríguez consideró que el debate no debe limitarse al costo de las transacciones. Señaló que también existe preocupación entre los consumidores por la cantidad de información que podría quedar registrada al utilizar sistemas electrónicos para cada compra de combustible.

Mencionó datos como el nombre, teléfono y ubicación del usuario como elementos que podrían generar inquietud. Advirtió que la concentración de información financiera y personal también plantea riesgos ante posibles ataques informáticos o accesos indebidos a los sistemas donde se almacenen esos datos.

El empresario sostuvo que la preocupación no significa rechazar la modernización de los pagos, sino pedir que la transición considere las condiciones de los consumidores. Insistió en que debe existir una solución para quienes no utilizan tarjetas y para aquellos casos en los que una falla tecnológica impida completar una operación.

La propuesta de Ley de Economía Digital plantea precisamente avanzar hacia una mayor trazabilidad de las operaciones y permitir que la Secretaría de Hacienda determine sectores estratégicos donde puedan establecerse restricciones al uso de efectivo. El proyecto contempla que los pagos digitales sean el mecanismo predominante en actividades determinadas por la autoridad.

Oyervides Rodríguez planteó que una alternativa sería mantener mecanismos diferenciados de acuerdo con el monto de la operación. Recordó que anteriormente las disposiciones fiscales establecían reglas para operaciones superiores a determinados montos, mientras que los consumidores con cargas pequeñas podían continuar utilizando efectivo.

El empresario gasolinero pidió considerar especialmente a los ciudadanos que realizan consumos de 200 o 300 pesos, porque son quienes podrían enfrentar mayores dificultades si el efectivo deja de aceptarse. También llamó a prever mecanismos de contingencia para evitar que una falla tecnológica paralice las operaciones en las estaciones.

VER MÁS Nuevas reglas de autoconsumo de combustibles prohíben venta a terceros y combaten huachicol

El programa permitirá identificar las instalaciones que actualmente operan bajo la figura de autoconsumo y facilitar su incorporación al marco regulatorio definitivo

El cambio hacia pagos digitales en las gasolineras forma parte de una estrategia federal más amplia para reducir el uso de efectivo. La propuesta también contempla otros sectores, como las casetas de peaje, mientras autoridades financieras y empresas trabajan en infraestructura para ampliar las opciones mediante tarjetas y mecanismos como códigos QR y CoDi.

Para Oyervides Rodríguez, la transición deberá realizarse sin afectar la operación cotidiana de las estaciones ni trasladar nuevos costos al consumidor. Consideró que el proceso debe garantizar rapidez, conectividad, seguridad de los datos y alternativas ante fallas, antes de establecer restricciones generales al pago en efectivo.