Profeco alerta por falla en camionetas Hyundai 2026; revisa si la tuya está entre las afectadas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Hyundai Motor de México, emitió una alerta oficial de llamado a revisión para un lote específico de camionetas por una falla que representa un riesgo potencial para los usuarios.

El llamado preventivo se enfoca en 273 vehículos Palisade Híbrida modelo 2026.

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¿Cuál es la falla detectada en la Hyundai Palisade Híbrida 2026?

La acción de seguridad preventiva se derivó de una anomalía detectada en algunas de las funciones eléctricas incorporadas en los asientos de la tercera fila de la SUV.

Específicamente, los mecanismos de plegado automático y el sistema de acceso rápido “easytouch” (walk-in) podrían carecer de una óptima protección anti pinzamiento.

Esta condición técnica implica la posibilidad de generar lesiones corporales si el asiento se activa y desplaza de forma repentina mientras un usuario se encuentra cerca o manipulando la zona.

Las autoridades de Profeco enfatizaron que el riesgo es particularmente alto para las niñas y los niños que viajen en dicha sección.

La solución del fabricante

Como contramedida para mitigar el riesgo, los talleres de servicio de Hyundai realizarán una actualización del software del vehículo.

Esta intervención optimizará la lógica interna de funcionamiento del sistema de los asientos, previniendo los movimientos accidentales y garantizando la seguridad de los ocupantes.

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Vigencia de la campaña y canales de contacto

La campaña de revisión y actualización inició formalmente el pasado 1 de abril y permanecerá vigente hasta el 19 de septiembre de 2028.

Los propietarios afectados pueden ponerse en contacto directo con Hyundai Motor de México para agendar una cita a través del teléfono de atención 800 9 4986324, de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 19:00 horas.

O bien, por el correo electrónico contacto@hyundai-mexico.com, o en el sitio web oficial https://www.hyundai.com.mx/servicio/llamado-revision.

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Otros modelos Hyundai llamados a revisión

Además del caso reciente de la Palisade Híbrida 2026, la Profeco recordó que existen alertas previas y vigentes de llamados a revisión para otros modelos y años específicos de la firma automotriz en el país.

Te sugerimos revisar si tu coche se encuentra en el siguiente listado:

• Elantra 2015
• Veloster 2014-2015
• Elantra Híbrido 2021, 2022, 2023
• Palisade 2023 y 2024
• Santa Fe 2025
• Tucson 2022, 2023, 2024
• Noviembre 2025
• Tucson Híbrida 2022, 2023, 2024

Como recomendación general para mantener la seguridad de tu unidad, se aconseja verificar con regularidad el Número de Identificación Vehicular (VIN) de tu auto en el portal de la marca para comprobar si requiere alguna acción de servicio preventiva.

Asimismo, si algún testigo o luz de alerta se enciende en el tablero de instrumentos, acude de inmediato con tu distribuidor autorizado.

Recuerda que la Profeco se mantendrá vigilante del cumplimiento de estas alertas y llamados a revisión.

Si requieres asesoría legal o deseas levantar una denuncia, la institución pone a tu disposición las líneas telefónicas 55 5568 8722 y 800 468 8722, sus cuentas oficiales en las redes sociales y el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx.