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Durante la temporada de descuentos del Buen Fin, verificar la autenticidad de los sitios web y blindar los datos personales resulta tan indispensable como comparar precios antes de pagar. Un descuido en una tienda falsa no solo implica perder el dinero de una compra, sino que abre la puerta para que los ciberdelincuentes utilicen las contraseñas robadas e intenten vulnerar el correo electrónico, las redes sociales o las aplicaciones bancarias de las víctimas.
De acuerdo con los resultados de la encuesta Lenguaje Digital elaborada por la firma de ciberseguridad Kaspersky, el 35 por ciento de los usuarios mexicanos consultados ha sufrido el hackeo de alguna de sus cuentas en línea. El estudio revela que los entornos donde se concentran más experiencias de fraude son Facebook y su plataforma Marketplace, con un 39 por ciento de los reportes, seguidos por la banca en línea con 13 por ciento, Instagram con 12 por ciento y Mercado Libre con 10 por ciento.
El principal riesgo radica en el efecto dominó que provoca la reutilización de claves. Cuando un consumidor ingresa su correo y contraseña en una página fraudulenta que simula ofrecer una promoción atractiva, los atacantes prueban esa misma combinación en servicios financieros y plataformas de comercio electrónico para tomar el control de otros perfiles.
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La campaña de descuentos se realizará del 13 al 17 de noviembre en México y reunirá a grandes cadenas comerciales, supermercados y tiendasPara evitar ser víctima de estos delitos antes, durante y después de las jornadas de ofertas, los especialistas en seguridad informática recomiendan abandonar la costumbre de usar una misma clave para todo y optar por contraseñas únicas para cada plataforma, apoyándose en administradores digitales para generarlas y resguardarlas. Asimismo, sugieren activar de inmediato la autenticación de dos factores en el correo electrónico y en las aplicaciones con información sensible, ya que esta barrera frena los accesos no autorizados incluso si un tercero logra adivinar o robar la contraseña.
La vigilancia constante sobre las finanzas personales es otro escudo fundamental. Se aconseja activar las notificaciones de la aplicación bancaria y revisar los estados de cuenta con frecuencia para reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido a través de los canales oficiales del banco. De igual forma, los usuarios deben ignorar y nunca compartir códigos de verificación que lleguen por mensaje de texto sin haberlos solicitado, pues suelen ser maniobras de engaño para restablecer credenciales.
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Profeco instalará seis módulos en La Laguna y Saltillo durante el Buen Fin para atender quejas, vigilar ofertas y orientar a consumidoresAnte cualquier aviso sobre un inicio de sesión sospechoso o un cambio de configuración no autorizado, la recomendación es actuar de inmediato desde un dispositivo seguro para modificar las claves, cerrar todas las sesiones abiertas en otros equipos y verificar los correos o teléfonos de recuperación. Finalmente, se pide evitar abrir enlaces recibidos por mensajes sobre supuestos problemas con envíos o pagos, ingresando siempre de forma directa a la página oficial de la tienda, y mantener protegidos los dispositivos con soluciones antiphishing que bloqueen portales bancarios falsos.
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