SAT cambia sistema de citas: los 10 nuevos servicios que puedes agendar por internet

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) puso en marcha un nuevo esquema para programar citas por internet, con el que las personas físicas y las empresas podrán solicitar atención para 10 opciones de servicios relacionados con auditoría, comercio exterior y recaudación.

La actualización fue anunciada el pasado 23 de octubre y forma parte del Plan Maestro 2026, estrategia de la autoridad fiscal que busca agilizar la atención y facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

De acuerdo con la información difundida por el organismo, las nuevas opciones permiten solicitar orientación y atención especializada en asuntos como devoluciones de impuestos, adeudos, multas, sellos digitales y alternativas para pagar créditos fiscales.

Las citas pueden solicitarse desde el portal oficial del SAT, donde también se encuentra disponible un calendario informativo para consultar la disponibilidad de fechas en las oficinas de atención. https://citas.sat.gob.mx/

El organismo también dispone de canales de atención para resolver dudas, como MarcaSAT, en el teléfono 55 6272 2728, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, así como el Chat uno a uno y la herramienta OrientaSAT.

¿Cuáles son los 10 nuevos servicios que puedes agendar en el SAT?

El nuevo esquema incorpora servicios de tres áreas administrativas: Auditoría, Comercio Exterior y Recaudación.

Estas son las opciones anunciadas:

Auditoría

1. Orientación sobre devoluciones de IVA e ISR.

2. Orientación sobre restricción y revocación de sellos digitales.

Comercio exterior

3. Devolución de pagos indebidos.

4. Orientación sobre adeudos, multas y cobranza.

5. Orientación sobre restricción y revocación de sellos digitales.

6. Reducción de multas y recargos.

7. Pago de adeudos en parcialidades o de manera diferida.

8. Líneas de captura para pagar créditos fiscales.

9. Aplicación de estímulos fiscales.

10. Garantías del interés fiscal e información de adeudos.

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¿Cómo programar una cita en el SAT con el nuevo esquema?

Los contribuyentes interesados en recibir atención pueden iniciar el proceso desde el portal CitaSAT.

Para hacerlo, deben seguir estos pasos:

1. Ingresar a citas.sat.gob.mx.

2. Seleccionar la opción para registrar una cita.

3. Elegir el tipo de contribuyente que corresponda.

4. Buscar y seleccionar el servicio que necesitan.

5. Indicar la entidad federativa y el módulo de atención.

6. Consultar las fechas y los horarios disponibles en el calendario.

7. Completar los datos solicitados y seguir las instrucciones para confirmar la cita.

8. Guardar el comprobante y revisar los requisitos del trámite antes de acudir a la oficina.

Es importante considerar que la disponibilidad depende del servicio seleccionado y del módulo de atención.