Alerta Profeco: Renault llama a revisión a más de 33 mil unidades del modelo KWID
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta oficial de revisión para miles de vehículos de la marca Renault en México.
El llamado a revisión, identificado con el número 97/2025, se enfoca en un componente crítico de la suspensión trasera que podría comprometer la seguridad de los conductores bajo ciertas condiciones de camino.
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Esta acción preventiva por parte de la Red de Alerta Rápida involucra específicamente a una de las unidades más populares de la marca francesa en el país.
Las unidades sujetas a revisión son Renault KWID, producidos entre 2022 y 2024. Se estima que 33,046 unidades deben acudir a revisión técnica.
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De acuerdo con el informe de las autoridades, se detectó una vulnerabilidad en la carcasa de montaje del eje trasero.
El riesgo principal consiste en que esta pieza podría agrietarse o romperse al transitar por carreteras o caminos que se encuentren en mal estado.
Esta falla mecánica puede ser provocada por el impacto directo de piedras o por golpes constantes recibidos en dicha zona durante la conducción habitual.
Una ruptura en este componente podría afectar la estabilidad del vehículo y aumentar el riesgo de accidentes.
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Como parte de la solución para los usuarios, Renault ha establecido un protocolo de servicio para mitigar el riesgo sin costo para el consumidor.
Se realizarán revisiones exhaustivas de las carcasas de montaje de los ejes traseros, tanto del lado izquierdo como del derecho.
En caso de que el personal técnico detecte alguna anomalía o fragilidad, se procederá a reforzar o reemplazar la carcasa según sea necesario.
Si posees un Renault KWID de los años mencionados, es fundamental ponerse en contacto con un distribuidor autorizado para agendar una cita de revisión y asegurar que tu unidad cumpla con los estándares de seguridad vigentes.
Para complementar la información y que puedas verificar el estatus de tu vehículo, puedes comunicarte directamente al número de atención a clientes 800 508 0000.
O a través del sitio web de Renault, ingresa a la sección de "Llamado a Revisión" en el portal oficial de Renault México, donde podrás ingresar el número de serie (VIN) de tu unidad para confirmar si está afectada.
Si necesitas asesoría adicional de Profeco o el reporte de seguimiento, puedes llamar al Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 (para CDMX y área metropolitana) o al 800 468 8722 (para el resto del país).
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